როგორ შეიცვალა რუსული დაბალბიუჯეტიანი ავიაკომპანიის წესები, ტარიფები და მოსაკრებლები
სანიშნეებისკენ
რუსული დაბალბიუჯეტიანი გადამზიდავი Pobeda რეგულარულად მოიხსენიება პრესაში და სოციალურ ქსელებში ახალ გადასახადებთან, ბორტ სერვისებთან და ბარგის ტრანსპორტირებასთან დაკავშირებული გაუგებრობების გამო. საიტის რედაქტორებმა გაიხსენეს, როგორ შეიცვალა კომპანიის წესები მისი პირველი მოგზაურობის შემდეგ.
2013 წლის სექტემბერში აღმასრულებელი დირექტორიაეროფლოტმა ვიტალი საველიევმა, რუსეთის პრემიერ-მინისტრ დიმიტრი მედვედევთან განიხილა, რომ გეგმავს რუსული დაბალბიუჯეტიანი ავიაკომპანიის შექმნას, თქვა, რომ ”ეს იქნება მკაცრი პროდუქტი”: ”ეს იქნება ადგილები, როგორც ელექტრომატარებელში, ისინი არ დაიხარებენ. მჭიდროდ დაჯდება, იქნება მკაცრი ბარგთან დაკავშირებით, ბილეთების შეკვეთა, როგორც ყველგან, მხოლოდ ინტერნეტის საშუალებით“.
აეროფლოტმა დააარსა დაბალბიუჯეტიანი გადამზიდავი Pobeda 2014 წლის სექტემბერში. მან ჩაანაცვლა კომპანიის წინა მსგავსი პროექტი, Dobrolyot, რომელიც შედიოდა ევროკავშირის სანქციების სიაში ყირიმში ფრენების გამო და ვერ იყენებდა ევროპული კომპანიებისგან იჯარით აღებულ თვითმფრინავებს. ავიაკომპანიამ პირველი რეისი 2014 წლის 1 დეკემბერს შეასრულა და მას შემდეგ პრესაში რეგულარულად მოიხსენიება მგზავრებისთვის დამატებითი გადასახადების გამო.
ბარგი
Pobeda-ს ყველა მგზავრს შეუძლია 10 კგ-მდე წონის ერთი ჩემოდანი უფასოდ გადაიტანოს ბარგის განყოფილებაში, ფედერალური საავიაციო წესების შესაბამისად. ამავდროულად, ავიაკომპანიის ვებსაიტზე არსებული წესები მიუთითებს, რომ მგზავრს შეუძლია თვითმფრინავის სალონში შემოიტანოს მხოლოდ ჩანთა ან ჩანთა, გარე ტანსაცმელი, ქოლგა, ბეჭდური პუბლიკაციები ფრენის დროს კითხვისთვის, ბავშვის საკვები, ტელეფონი და სხვა საჭირო ნივთები. ფრენა (რომელიც შეესაბამება 135 ფედერალური საავიაციო წესების პუნქტს). აუცილებლობის შემთხვევაში, ავიაკომპანიის კლიენტს შეუძლია თვითმფრინავში შეიძინოს 2 ცალი ხელის ბარგი - მათი ღირებულება მერყეობს 999 რუბლიდან თითო ცალი ვებსაიტის საშუალებით შეძენისას და ორ ათას რუბლამდე აეროპორტში ტრანსპორტირებისთვის რეგისტრაციისას.
კომპანია აღნიშნავს, რომ სალონში 10 კგ-მდე ხელბარგის შეტანა შეგიძლიათ მხოლოდ დამატებითი საფასურით, რაც შეადგენს 999 რუბლს. ბარგის განყოფილებაში 20 კგ-იანი ჩემოდანისთვის 1499 რუბლის გადახდა მოგიწევთ.
პობედას მგზავრებმა რამდენჯერმე სცადეს ავიაკომპანიის მოთხოვნები უკანონოდ ეღიარებინათ. ასე რომ, 2015 წლის ნოემბერში, ერთ-ერთი მგზავრიდან როსპოტრებნადზორში ტიუმენის რეგიონისაჩივარი ავიაკომპანიის წესებთან დაკავშირებით. შემდეგ დეპარტამენტმა გადაწყვიტა, რომ ხელბარგის გადახდის მოთხოვნა ეწინააღმდეგება ფედერალური საავიაციო წესების 135-ე პუნქტს. Ძირითადი წესებიმგზავრთა საჰაერო ტრანსპორტირება, ბარგი, ტვირთი და მოთხოვნები მგზავრების, გამგზავნისა და ტვირთმიმღების მომსახურებისთვის“.
„პობედას“ წარმომადგენლებმა მოგვიანებით განმარტეს, რომ სასამართლომ არ აუკრძალა გადამზიდველს ხელბარგის გადაზიდვის საფასურის მოთხოვნა. სამაგიეროდ, სასამართლომ უარყო გადამზიდველის საჩივარი როსპოტრებნადზორის გადაწყვეტილების წინააღმდეგ, სადაც ნათქვამია, რომ Pobeda-ს წესები არ აძლევს მგზავრებს იმის გაგების საშუალებას, თუ რა ბარგის უფასოდ გადატანა შეიძლება.
ტიუმენის რეგიონის საარბიტრაჟო სასამართლომ არ მიიღო გადაწყვეტილება, რომ შპს Pobeda Airlines უკანონოდ აწესებს საფასურს ხელბარგის გადაზიდვისთვის. პირიქით, შპს „პობედას ავიახაზების“ განცხადება განიხილებოდა მხოლოდ ტიუმენის რეგიონისთვის როსპოტრებნადზორის ბრძანების უკანონოდ გამოცხადების შესახებ მგზავრების არასაკმარისი ინფორმაციის შესახებ ტრანსპორტირების გარკვეული პირობების შესახებ.
- "გამარჯვება"
2016 წლის 19 ივლისს მოსკოვის საარბიტრაჟო სასამართლომ დააკმაყოფილა სახელმწიფო სათათბიროს დეპუტატის ალენა არშინოვას საჩივარი, რომელსაც გადამზიდველმა აუკრძალა სალონში „ჩანთა ზურგჩანთის სახით“ უფასოდ შეყვანა. სასამართლომ მხარი დაუჭირა Rostransnadzor-ს, რომელმაც მოითხოვა, რომ Pobeda-ს შეეწყვიტა გადასახადი იმ ნივთების ტრანსპორტირებისთვის, რომლებიც ნებადართული იყო სავალდებულო ნორმის გადაჭარბებით და დამატებითი გადახდის გარეშე.
„პობედა“ არ დაეთანხმა საარბიტრაჟო გადაწყვეტილებას და ახლა გასაჩივრებას გეგმავს. გარდა ამისა, დაბალბიუჯეტიანი ავიაკომპანიის წარმომადგენლებმა, რომ რუსეთის ხელისუფლებამ უნდა გამორიცხოს ფედერალური საავიაციო რეგულაციებიდან დებულება ბარგის უფასო შემწეობის შესახებ - 10 კგ-მდე ტვირთის განყოფილებაში პლუს პირადი ნივთები სალონში.
„ბარგის განყოფილებაში 10 კგ-ის სავალდებულო უფასო ბარგის გაუქმება საშუალებას მოგვცემს მინიმუმ მესამედით გავზარდოთ ბილეთების რაოდენობა მინიმალურ ტარიფზე და დავადგინოთ საკუთარი მინიმალური ხელბარგის შემწეობა, რომელიც შედის ტარიფში. განაცხადა კომპანიამ.
გარდა ხელბარგის გადახდისა, კომპანიამ გადაწყვიტა დაემატებინა დამატებითი საფასური იმ მგზავრებისთვის, რომლებმაც თვითმფრინავში ასვლამდე მდებარე საქონელი შეიძინეს Duty Free ზონაში. "Victory"-ის მგზავრები იხდიან Duty Free საქონლით ამანათების ტრანსპორტირების ღირებულებას. ასე რომ, რუსეთიდან ფრენისთვის მგზავრს 700 რუბლის გადახდა მოუწევს, სხვა აეროპორტებში - 10 ევრო.
დაბალბიუჯეტიანი ავიაკომპანია Pobeda აპირებს უჩივლოს იამალის ფრენბურთელ ალექსანდრ ქიმეროვს, რომელიც თვითმფრინავიდან მისი სიმაღლის გარშემო ატეხილი სკანდალის შემდეგ იძულებული გახდა დაეტოვებინა.
ორმეტრიანმა სპორტსმენმა ადგილების შეცვლა გადაწყვიტა, რადგან ფეხები არ ერგებოდა იმ ადგილს, სადაც ბილეთის მიხედვით უნდა დაჯდომოდა. ბორტგამცილებელმა სთხოვა უკან დაბრუნებულიყო, შემდეგ ფრენბურთელმა ფეხები დერეფანში გაშალა. ბორტგამცილებლებთან სიტყვიერი შელაპარაკება იმით დასრულდა, რომ თვითმფრინავის ეკიპაჟმა პოლიცია გამოიძახა, რომელმაც კიმეროვი თვითმფრინავიდან ჩამოიყვანა.
ჩირაღდანი
Youtube
რეისი 30 წუთით გადაიდო. ახლა ავიაკომპანია ითვლის რეისის დაგვიანებით მიყენებულ ზარალს და სასამართლოში სასამართლოს აპირებს.
ელენა სელივანოვა, პობედას პრესმდივანი:
მას ჰქონდა სპეციალური ადგილი დაჯავშნილი, რომელიც ჩაწერილი იყო მის ჩასხდომაზე, სავარძელი, სადაც მას არ სურდა ჯდომა. თავად მგზავრი ადგა და შეცვალა სხვა მგზავრი, რომელიც იჯდა სავარძელში გაზრდილი ფეხის ადგილით გადაუდებელი გასასვლელის მახლობლად. ეს აკრძალულია ავიაკომპანიის წესებით. რამდენჯერმე სთხოვეს თავის ადგილზე დაბრუნება, ის დაბრუნდა, მაგრამ აგრესია უკვე დაწყებული იყო. სასამართლოს მივმართავთ, რადგან მისი საქციელის გამო ნახევარსაათიანი დაგვიანება განვიცადეთ, რაც ავიაკომპანიისთვის საკმაოდ დიდი ხარჯია.
ამასობაში, როგორც ფრენბურთელი ამბობს, მან ადგილი მგზავრ გოგონას შეუცვალა, მაგრამ ბორტგამცილებელს რატომღაც ჯიუტად უნდოდა, რომ კიმეროვი ბილეთზე მითითებულ ადგილზე გაფრენილიყო.
თვითმფრინავში ჩავსხედით და ადგილები დავიკავეთ. სამწუხაროდ, შემოწმების დროს არ გავითვალისწინე ბილეთის ყიდვა ავარიულ გასასვლელში ადგილისთვის, სადაც ასეთი ზომის მგზავრები, რა თქმა უნდა, უფრო კომფორტულები არიან. ამიტომ ბორტგამცილებელს მივმართე თხოვნით, თუ ეს შესაძლებელია, იქ გადამეყვანა. ბორტგამცილებელმა უპასუხა, რომ ეს ადგილები ჩვეულებრივზე ძვირი ღირდა და როდესაც მე შევთავაზე მთელი ღირებულების იქ გადახდა, მან უარი თქვა. სასწრაფო გასასვლელთან მჯდომმა გოგონამ ჩვენი საუბარი გაიგო და ჩემთან შეცვლაზე დამთანხმდა. თუმცა ბორტგამცილებელმა ადგილებზე დაგვიბრუნა. ჩემი სიმაღლე 215 სმ-ია და ფიზიკურად ვერ ვჯდები სავარძელში, იძულებული გავხდი, მუხლები ჩავდე დერეფანში. ამით კიდევ ერთხელ გამოვწვე ბორტგამცილებელის აღშფოთება და ყველა ჩემს შეგონებაზე, რომ ანთროპომეტრიული მონაცემები და ფიზიკის ელემენტარული კანონები არ მაძლევდა საშუალებას მთლიანად ჩავწექი სკამებს შორის ვიწრო ღიობში, გოგონამ უპასუხა, რომ ახლა პოლიციას გამოიძახებდა. .
ბოლოს, ფაქტობრივად, ორი პოლიციელი მოვიდა და თქვეს, რომ მე ვიყავი აჟიოტაჟი და მთხოვეს თვითმფრინავის დატოვება. მე ავუხსენი სიტუაცია და ჩემთან ერთად სალონში მყოფმა სხვა მგზავრებმაც დაადასტურეს, რომ მთელი ამ ხნის განმავლობაში მე არანაირად არ დამირღვევია საზოგადოებრივი წესრიგი. როგორც ჩანს, ამაში სამართალდამცავები დარწმუნდნენ და წავიდნენ. მაგრამ შემდეგ ისინი დაბრუნდნენ, ოთხივე და განაცხადეს, რომ ბორტგამცილებელმა განცხადება დაწერა ჩემს წინააღმდეგ. სიტუაციის აბსურდულობის გაცნობიერებით, მაგრამ კანონმორჩილი მოქალაქე ვიყავი, დავემორჩილე და პოლიციელებთან ერთად დავტოვე თვითმფრინავი. რამდენიმე საათის შემდეგ გუნდთან ერთად მოსკოვში ჩავფრინდი.
ფაკელის კლუბის დირექტორის, ნიკოლაი კაპრანოვის თქმით, როგორც წესი, ბორტგამცილებლები თანაუგრძნობენ მაღალი სპორტსმენის თხოვნას, თუ ეს შესაძლებელია, დაჯდეს ისეთ ადგილას, რომელიც მისთვის უფრო მოსახერხებელი იქნება და სადაც ის არ შეაწუხებს. სხვა მგზავრები.
ნიკოლაი კაპრანოვი, ფაკელის კლუბის დირექტორი:
ჰოდა, ამჯერად ბორტგამცილებელი ჩვენი სპორტსმენი ნახევრად არ დახვდა – კარგი. მაგრამ რის საფუძველზე ჩამოაგდეს იგი თვითმფრინავიდან? მხოლოდ იმიტომ რომ არასტანდარტული ზომებია? ზოგადად, უსიამოვნო სიტუაცია იყო, მაგრამ სასამართლოში წასვლას არ ვაპირებთ. „პობედამ“ მგზავრების მიმართ ასეთი დამოკიდებულებით რეპუტაცია უკვე დაარღვია. იმედი მაქვს, ავიაკომპანიის მენეჯმენტი სწორ დასკვნებს გამოიტანს. და, რა თქმა უნდა, წმინდა ადამიანური თვალსაზრისით, ჩვენ ველით ბოდიშს ავიაკომპანიისგან ალექსანდრეს მიმართ.
ამასობაში თვითმფრინავში მომხდარი ინციდენტით საგამოძიებო კომიტეტიც დაინტერესდა. ავიაკომპანიის თანამშრომლებისა და პოლიციის თანამშრომლების ქმედებებს მიეცემა სამართლებრივი შეფასება.
Pobeda Airlines-მა გახსნა ბილეთების გაყიდვა მოსკოვიდან ულან-უდამდე და უკან. ყველაზე იაფი ბილეთები 999 რუბლიდან რამდენიმე წუთში გაიყიდა ცხელი ნამცხვრების მსგავსად.
Inform Policy-მ შეისწავლა ყველა ავიაკომპანიის ფასები, რომლებიც მიფრინავდნენ მოსკოვში, ისევე როგორც შესაძლო პრობლემები, რომლებიც ელით პობედას მგზავრებს.
"დაარწმუნა"
შეგახსენებთ, რომ ულან-უდიდან მოსკოვის მიმართულებით ავიაბილეთების ფასების შემცირების აქტუალური საკითხი მოქმედმა მოქმედმა მოქმედმა ხელმძღვანელმა აიღო. ბურიატიის ხელმძღვანელი ალექსეი ციდენოვი. ჯერ მსახიობებს მითითებები მისცა ტრანსპორტის მინისტრი სერგეი კოზლოვი ბურიატიაში ავიაკომპანია „პობედას“ მოზიდვის შესახებ. თუმცა კოზლოვმა ბრძანება არ შეასრულა და ეს მას საყვედური დაუჯდა. და დაახლოებით. ხელმძღვანელებს თავად უწევდათ საკითხის მოგვარება. შედეგად, პობედამ გაგზავნა ოფიციალური წერილი, რომელშიც თანხმდებოდა ფრენების შესრულებაზე ულან-უდიდან.
ყველა დავარწმუნე. სად არის ჩვენი შესაბამისი ტრანსპორტის მინისტრი? „ოფიციალურად გაკიცხავთ სამუშაოს გამო“, - განაცხადა მაისის ბოლოს მოქმედმა ოფიცერმა. ბურიატიის ხელმძღვანელი სერგეი კოზლოვი.
21 ივლისს რესპუბლიკის მაცხოვრებლები თვალებს არ უჯერებდნენ - ავიაკომპანია „პობედამ“ ბილეთების უპრეცედენტოდ დაბალ ფასებში გაყიდვა გამოაცხადა.
გაიყიდა 10 წუთში
მინიმალური ტარიფი არის 999 რუბლი გადასახადებისა და მოსაკრებლების ჩათვლით. ამავდროულად, შემოთავაზებული იყო მინიმუმ 1000 ბილეთი 999 რუბლით და მინიმუმ 10000 ბილეთი 4999 რუბლით, ყველა გადასახადისა და მოსაკრებლის ჩათვლით, იტყობინება ავიაკომპანიის პრესსამსახური.
მინიმალური მგზავრობის ფასი 999 რუბლი მოიცავს 10 კგ-მდე ბარგის ტარებას ბარგის განყოფილებაში და პირადი ნივთების გადატანას სალონში - ჩანთა, მამაკაცის პორტფელი, კოსტუმი ჩემოდანში და ა.შ.
კომპანია "Bilet-SV"-ში გვითხრეს, რომ მათი 999 რუბლის ბილეთები არ იყიდება.
ჩვენი მინიმალური საფასური პობედას ფრენებისთვის არის 5500 რუბლი. ეს ბილეთები ანაზღაურებადია, კვების, ბარგისა და ხელბარგის გარეშე“, - გვითხრა „ბილეთ-სვ“-ის წარმომადგენელმა.
Bilet-SV-ის სპეციალისტმა განაცხადა, რომ ბურიატიის მაცხოვრებლები აქტიურად ყიდულობენ ბილეთებს ულან-უდიდან მოსკოვში, ფასების მიუხედავად. მოსკოვიდან ჩვენი თანამემამულეები ისვენებენ ყირიმში, სოჭში, ანაპასა და სიმფეროპოლში. აღსანიშნავია, რომ კლიენტების უმეტესობა სამხედროები არიან.
IN ოფიციალური ჯგუფიავიაკომპანია Pobeda სოციალურ ქსელ VKontakte-ზე მიუთითებს, რომ 999 რუბლის ბილეთები 10 წუთში გაიყიდა. თუმცა, მოგზაურებს ურჩევენ არ დაიდარდონ: ბილეთები მინიმალური ტარიფით კვლავ გაყიდვაში იქნება, თქვენ უბრალოდ უნდა აკონტროლოთ ისინი.
ჩვენი თხოვნის საპასუხოდ, ნამდვილად ღირდა თუ არა ბილეთები 999 რუბლი, ავიაკომპანია Pobeda-მ იტყობინება, რომ მინიმალური ტარიფით შეგიძლიათ მოსკოვიდან ულან-უდეში 2, 4, 7, 9, 11, 14, 16, 18, 21, ოქტომბერი. 23, 25, 28 და 29.
გაყიდვების პირველი საათის განმავლობაში, ჩვეულებრივ ყიდულობენ ბილეთებს მინიმალური ტარიფით. ჩვენი სატარიფო პოლიტიკის მიხედვით, ჩვენ ხანდახან ბილეთებს ვამატებთ მინიმალურ ტარიფზე, თუ ეს აზრი აქვს დატვირთვას“, - ამბობს ელენა სელივანოვა, შპს „პობედა ავიახაზების“ პრესმდივანი.
რაზეა დამოკიდებული ბილეთის ფასი?
Pobeda-ს სალონში მგზავრთან ერთად და ბარგში არ შედის: ჩანთა ან პორტფელი (ერთ-ერთი), საქაღალდეების საქაღალდე, ქოლგა, ხელჯოხი, ყვავილების თაიგული უფასოდ გადაიტანება პობედას სალონში. , გარე ტანსაცმელი, ბეჭდური მასალა ფრენის დროს წასაკითხად, ბავშვის საკვები ფრენის დროს, მობილური ტელეფონი, კამერა, ვიდეოკამერა, ლეპტოპი კომპიუტერი, კოსტუმი ჩემოდანში, ბავშვის აკვანი ბავშვის გადაყვანისას.
ზურგჩანთები, ჩანთები, ყუთები, ცალკე კონტეინერებში შეფუთული საკვები, პლაჟის და სპორტული ჩანთები, რომლებიც არ აკმაყოფილებენ უფასო ბარგის ნებადართულს, ტრანსპორტირება ხდება თვითმფრინავის სალონში მხოლოდ სპეციალურად გამოყოფილ ადგილებში და დამატებითი საფასურით.
თვითმფრინავის სალონში გადატანილი ყოველი ბარგი უნდა იწონიდეს არაუმეტეს 10 კგ და იყოს არაუმეტეს 115 სმ სამი განზომილების ჯამით.
ახლა მინიმალური მგზავრობა ულან-უდიდან მოსკოვამდე 1 ოქტომბერს არის 7,499 რუბლი. ამ ფასში შედის პირადი ნივთების და 10 კგ-მდე ერთი ბარგის ტრანსპორტირება. 10 კგ-მდე წონის ხელბარგისთვის მოგიწევთ დამატებითი 999 რუბლის გადახდა, გალიაში შინაური ცხოველის ტრანსპორტირებისთვის - 1999 რუბლი, 20 კგ-მდე ბარგისთვის - 1499 რუბლი, 32 კგ-მდე ბარგი ეღირება 2299 რუბლი.
"პაკეტ პლუსის" ტარიფი ღირს 8,598 რუბლი და უზრუნველყოფს იგივე პირობებს ბარგის ტრანსპორტირებისთვის, მაგრამ შედის უფასო ხელბარგი.
„პრემიუმ პაკეტის“ ტარიფი ითვალისწინებს 20 კგ-მდე ბარგის, პირადი ნივთებისა და ხელბარგის გადაზიდვას.
გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ფრენის დროს ბორტზე ადგილების შეცვლა დაუშვებელია. ფრენის დროს მგზავრები უნდა იყვნენ დანიშნულ ადგილებზე. ამით Pobeda განსხვავდება სხვა ავიაკომპანიებისგან, რომლებიც საშუალებას გაძლევთ შეცვალოთ ადგილი ფრენის დროს.
უფასო კვება არ არის გათვალისწინებული პობედას ფრენებზე. თუმცა, კლიენტებს საშუალება აქვთ სალონში უფასოდ წაიღონ საკვები ჩანთით ან მამაკაცის ჩანთით ან ფასიანი ხელბარგით, დასძინა ელენა სელივანოვამ.
შედარებისთვის, Ural Airlines-ის ბილეთი 1 ოქტომბერს ეღირება 15,500 რუბლიდან, ხოლო Siberia Airlines გთავაზობთ ბილეთებს 14,500 რუბლიდან.
Რამდენ ხანს?
კიდევ ერთი კითხვა, რომელიც გვაწუხებს: როდემდე მოვა "გამარჯვება" ბურიატიაში? და დაახლოებით. ბურიატიის ხელმძღვანელმა ალექსეი ციდენოვმა აღნიშნა, რომ ჯერჯერობით პობედას განრიგი გამოცხადებულია 2018 წლის მარტის ჩათვლით, მაგრამ მიმდინარეობს მოლაპარაკებები ფრენის რეგულარულ რეჟიმში გადატანაზე.
ჩვენ ვმუშაობთ იმისთვის, რომ ეს გაგრძელდეს“, - განაცხადა ალექსეი ციდენოვმა.
რუსეთის ტრანსპორტის სამინისტრომ პობედას მხარდაჭერა აღუთქვა.
ტრანსპორტის სამინისტრო მხარს უჭერს რესპუბლიკას, რომ ავიაკომპანია „პობედა“ ჩამოვიდეს აქ, რათა მოსახლეობას მისცეს შესაძლებლობა იაფად ფრენა. ამ მხრივ, ჩვენ მოვუწოდებთ მას, გააგრძელოს ეს ფრენები“, - განაცხადა რუსეთის ფედერაციის ტრანსპორტის მინისტრის პირველმა მოადგილემ ევგენი დიტრიხმა.
ეკონომიური ფრენის მახასიათებლები
პირველი რუსული დაბალბიუჯეტიანი ავიაკომპანია Pobeda იყენებს 12 Boeing 737-800 თვითმფრინავს თავის ფრენებზე. მსოფლიოს დაბალბიუჯეტიანი ავიაკომპანიების უმეტესობის მსგავსად, ამ თვითმფრინავების სალონის განლაგება შედგენილია ერთ ეკონომ კლასში.
თვითმფრინავის სალონში ყველა რიგი, რამდენიმეს გარდა, ზუსტად ერთნაირია. სავარძლების საზურგეები საერთოდ არ იხრება. რიგებს შორის ნაბიჯი საკმაოდ მცირეა (დაახლოებით 75 სმ). ეს ყველაფერი საოპერაციო ხარჯების შესამცირებლად და რაოდენობის გაზრდის მიზნით სავარძლებიბორტზე.
პირველი რიგი.ეს ის ადგილებია, რომლებსაც აქვთ მცირე უპირატესობები და ნაკლოვანებები სტანდარტულთან შედარებით. ტიხრის ან/და გადაუდებელი გასასვლელის წინ სივრცე საკმარისი უნდა იყოს არა მხოლოდ მუხლებისთვის, არამედ ფეხებისთვისაც. თუმცა, არ არის ძალიან მოსახერხებელი დანაყოფის გადახედვა მთელი ფრენის განმავლობაში. დასაკეცი მაგიდები განლაგებულია მკლავებში.
მეორე რიგი. 2D, 2E, 2F. წინა რიგს მეტი ადგილი აქვს, ვიდრე პირველ რიგში. მოსახერხებელი ადგილები ფრენისთვის.
რიგი 11, ადგილი A.სხვა ავიაკომპანიების მსგავს თვითმფრინავებს ამ ადგილას ფანჯარა არ აქვთ. მადლობელი ვიქნებით, თუ კომენტარებში გვეტყვით სიმართლეს თუ არა.
მე-12 რიგშიარ არის ილუმინატორები. თუ ეს თქვენთვის მნიშვნელოვანია, აირჩიეთ სხვა ადგილები თვითმფრინავში.
ადგილები მე-15 და მე-16 რიგებშიგაზრდილი კომფორტის ადგილებია. დამატებითი საფასურისთვის შეგიძლიათ განთავსდეთ მათზე. ასე რომ, ეს სკამები განლაგებულია საავარიო გასასვლელების შემდეგ, მათ ირგვლივ ფეხის სივრცე გაიზარდა. ბევრად უფრო მოსახერხებელია მათგან ადგომა მეზობლების შეწუხების გარეშე. დიახ, და ფეხების წინ გაჭიმვა ძალიან კომფორტულია.
მართალია, ორსულებს, 18 წლამდე მგზავრებს, ასევე ბავშვებთან ერთად მგზავრებს და შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირებს მათზე ჯდომის უფლება არ აქვთ. ეს ყველაფერი კეთდება ფრენის უსაფრთხოების მიზნით.
ბოლო, 32-ე რიგიმდებარეობს ტუალეტების მონაკვეთთან ახლოს. ფრენის დროს იქ მგზავრების რიგები ხშირად იქმნება. ხმებმა ასევე შეიძლება შეგაწუხოთ ფრენის განმავლობაში. ცისტერნადა კარების გაჯახუნება. შეეცადეთ თავიდან აიცილოთ ეს ადგილები შემოწმების დროს.
ავიახაზები პობედა კვლავ სკანდალის ცენტრშია. ავიაკომპანიის გამშვები პერსონალი არ უშვებდა მგზავრს თვითმფრინავში, ხელბარგის გადახდას მოითხოვდა. ამავდროულად, მგზავრი ირწმუნება, რომ ჩანთა შეესაბამებოდა თვითმფრინავის სალონში ტრანსპორტირების ზომებს და სტანდარტებს. ავიაკომპანია ამას არ ეთანხმება. ტელეარხი ეძებდა ვინ იყო მართალი.
გადაიხადეთ თქვენი ბარგი ან წადით
Pobeda Airlines-ის თანამშრომლებმა აიძულეს მგზავრი მარია კოვალენკო გადაეხადა ხელბარგი. გოგონა ვნუკოვოს აეროპორტიდან სოჭში მიფრინავდა. მარიამ თან წაიღო მხოლოდ სამგზავრო ჩანთა და პატარა ჩანთა.
ავიაკომპანიის გამშვები პერსონალი თვითმფრინავში ასვლამდე მოითხოვდა, რომ ჩანთის მოცულობა კალიბრატორში შემოწმდეს. ასე ჰქვია სპეციალურ ყუთს ხელის ბარგის ზომების გასაზომად.
ყველაფერი მშვიდად იყო დახურული, არავითარი პრობლემა ილიას ვაჩვენე (ცვლის ზედამხედველს. - მიპასუხა ილიამ, თორემ გადაგიხდით ფრენიდან განაცხადა.
გოგონა თავის რეისზე ავიდა, მაგრამ მხოლოდ მას შემდეგ, რაც ხელბარგში ოთხჯერ მეტი გადაიხადა, ვიდრე თავად ფრენისთვის. „დამატებითი გადავიხადე 2 ათასი მანეთი ბილეთი 499 მანეთი ღირდა“, - თქვა მარიამ.
"გამარჯვება". ბარგის წესები
ბარგის ტრანსპორტირების წესები განთავსებულია კორპორატიულ ვებსაიტზე. 2017 წლის 30 სექტემბრიდან ავიაკომპანიის სალონებში შეგიძლიათ უფასოდ ატაროთ ხელბარგი არაუმეტეს 5 კილოგრამისა და 36x30x27 სანტიმეტრისა.
თუ სამგზავრო განყოფილებაში თავისუფალი ადგილია, შეგიძლიათ აიღოთ დიდი ხელბარგი, მაგრამ ამაში დამატებითი გადახდა მოგიწევთ. ნებადართულია აიღოთ არაუმეტეს 10 კილოგრამი წონის ხელბარგი, რომლის ზომები არ აღემატება 115 სანტიმეტრს სამი განზომილების ჯამით.
ყავარჯნები, დასაკეცი ინვალიდის ეტლები, რომლებსაც მგზავრები იყენებენ შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე, ასევე ბავშვის გადაყვანისას ბავშვის აკვანი ტრანსპორტირება ხდება უფასოდ. ისევ ეს ნივთები გადაიყვანება სალონში იმ პირობით, რომ მათი ზომები საშუალებას მისცემს მათ უსაფრთხოდ განთავსდეს.
ავიაკომპანიის ვერსია
მას შემდეგ, რაც სკანდალი საჯარო გახდა, პობედას საკუთარი გამოძიების ჩატარება მოუწია. კომპანიის თანამშრომლები მივიდნენ დასკვნამდე, რომ მგზავრი შეცდა.
„მგზავრი იმდენად ცდილობდა, რომ თავისი ბარგი კალიბრატორში მოეთავსებინა, რომ ის აუცილებლად გასკდებოდა, პლასტიკური რომ ყოფილიყო, მაგრამ საკითხავი ის არის, რომ მას შემდეგ რაც მან საბოლოოდ მოათავსა ხელბარგი კალიბრატორში. ტოპ, რომელიც ჯერ კიდევ არ ჯდებოდა. და, ბუნებრივია, მას არ სჭირდებოდა ამის გადახდა“, - განმარტა Pobeda Airlines-ის პრესმდივანმა ელენა სელივანოვამ.
ამავდროულად, მარია ამტკიცებს, რომ ამანათი არ ჰქონდა. შეფუთვა, სავარაუდოდ, რიგით სხვა ქალს ეკუთვნოდა.
კოლექტიური სარჩელი "გამარჯვების" წინააღმდეგ
სატრანსპორტო მომსახურების მომხმარებელთა ინტერესებს, როგორიცაა მარია, იცავს რუსეთის სპეციალური მგზავრთა კავშირი. მათი სტატისტიკით, ეს ამბავი პირველი არ არის. მით უმეტეს, თუ ჩანთები ნახევრად ცარიელია, მაგრამ დიდი ჩანს. ავიაკომპანიების ხრიკების საპასუხოდ, მომხმარებლებმა უკვე მოიგონეს საკუთარი ხრიკები, თუ როგორ უნდა გახადონ ხელბარგი კომპაქტური.
"ისინი გეუბნებიან არა, არ შეგიძლია. კარგი. აიღე თოკი და შეაჭე ( ჩანთა. – დაახლ. "მოსკოვი 24"). ისევ პატარა გახდება. და ყოველგვარი ნაკეცების გარეშე ჯდება კალიბრატორში“, - გვიზიარებს თავის გამოცდილებას რუსეთის მგზავრთა კავშირის თავმჯდომარე კირილ იანკოვი.
”მე მინდა დავსაჯო ავიაკომპანია”, - ამბობს მარია კოვალენკო, ”რადგან ეს ხდება ათობით, ასობით ადამიანს ყოველდღე.” გოგონას თქმით, ამ რეისზე კიდევ რამდენიმე მგზავრი იძულებული გახდა გადაეხადა ხელბარგი, რომელიც ბარგად გადაიქცა. მან უკვე იპოვა ისინი და დაუკავშირდა მათ ონლაინ რეჟიმში. ისინი ერთად აპირებენ ჯგუფური სარჩელის შეტანას პობედას წინააღმდეგ.