Сутність управління. Менеджмент це самостійний вид професійно здійснюваної діяльності, спрямованої на досягнення в ході будь-якої господарської діяльності фірми, що діє в ринкових умовах, визначених намічених цілей шляхом раціонального використання матеріальних та трудових ресурсів із застосуванням принципів, функцій та методів економіки.
Менеджмент це управління в умовах ринку, ринкової економіки, що означає: орієнтацію фірми на попит та потреби ринку прагнення до підвищення ефективності виробництва господарська самостійність коригування цілей залежно від стану ринку тощо.
Управління це досягнення цілей шляхом прийняття та реалізації рішень про певні дії, що сприяють досягненню цих цілей «Управління» застосовується до всіх видів людської діяльності «Менеджмент» застосовується до управління соціально-економічними процесами на рівні фірми
Менеджмент як самостійний вид професійної діяльності передбачає, що менеджер незалежний від власності на капітал фірми, де він працює. Підприємець – це організатор чогось нового (ідеї, товару тощо). Бізнесмен – це людина, яка має свою справу Менеджер – член організації, що здійснює управлінську діяльність та вирішує управлінські завдання
Під господарською діяльністю розуміється діяльність фірми: у будь-якій галузі економіки: промисловості, торгівлі, будівництві та ін; у будь-якій сфері діяльності фірми: виробництво, збут, фінанси, якщо вона спрямована на отримання прибутку Господарська діяльність фірми - забезпечення процесу виробництва всіма необхідними ресурсами та організація технологічного циклу в цілому
Сутність організації: вона виникає тоді, коли досягнення спільних цілей здійснюється через досягнення індивідуальних, або коли досягнення індивідуальних цілей здійснюється через досягнення загальних. Характерні риси організації має цільову природу заради досягнення цілей люди розподіляються за ролями і статусами організація виникає на основі поділу праці
Мета-це кінцевий стан, бажаний результат якого прагнути організація. Ціль заснована на гіпотезах у майбутньому, ставитися на придбання або збереження деяких факторів Характеристики мети: конкретні та вимірні взаємно підтримують Досяжні цілі менеджменту формулюються в рамках місії
Вирізняють три різновиду цілей організації: мети-завдання мети – орієнтації. Цілі-системи Ціль може бути досягнута тільки за наявності ієрархії та управління. Ієрархія проявляється як залежність однієї людини від іншої (розподіл праці) Люди в організації діляться на дві групи: керуючі, керовані (влада)
Бюрократія – це чітко налагоджена форма поділу праці з ієрархією влади та ланцюгами команд в організації із зафіксованими нормами поведінки та професійним підбором кадрів. Департаменталізація – процес розподілу організації на частини із визначенням завдань, правий і обов'язків.
Типи структур організацій: -Функціональна (розподіл за функціями). -Дивізійна -Структури, орієнтовані на покупців -Адаптивна та органічна -Механічна -Проектна організація -Матрична організація -Організація конгломератного типу -Централізована організація -Децентралізована організація Інтеграція - це процес досягнення єдності зусиль усіх підрозділів; Досягнення мети одного підрозділу залежить від досягнення мети іншого підрозділу.
Позиція управління всередині організації Менеджмент формує та змінює внутрішнє середовище організації, що є поєднанням: Структура організації Внутрішньоорганізаційні процеси Технологія Кадри Організаційна культура і здійснює управління процесами в організації
Надіслати свою гарну роботу до бази знань просто. Використовуйте форму нижче
Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань у своєму навчанні та роботі, будуть вам дуже вдячні.
Розміщено на http://www.allbest.ru/
Вступ
1. Поняття та сутність сучасного менеджменту
2. Функції та принципи менеджменту
3. Сучасні концепції управління
4. Критерії та показники ефективності управління
5. Стратегія менеджменту
Список літератури
Вступ
В даний час важко назвати важливішу і багатограннішу сферу діяльності, ніж управління, або менеджмент, від якого значною мірою залежать і ефективність виробництва, і якість обслуговування населення.
У зарубіжних країнах накопичено значний досвід управління галузі промисловості, торгівлі, кооперації, сільського господарства тощо. внаслідок безпосередньої участі людей в управлінській діяльності. Він збагачується за рахунок знань основ науки управління, світових досягнень у практичній організації економічних та соціальних процесів.
У Росії поки що не досягнуто значних успіхів у теоретичному та практичному освоєнні менеджменту.
Реорганізовуються старі структури управління та влади у російській економіці, у своїй використовуються західні моделі управління. Однак механічне перенесення концепції управління з одного соціокультурного середовища до іншого, сліпе копіювання досвіду тієї чи іншої держави практично неможливе і веде до важких економічних та соціальних наслідків. Менеджмент обумовлений такими базисними чинниками, як тип власності, форма державного устрою, рівень розвитку ринкових відносин. Тому розвиток сучасного менеджменту стосовно Російським умов значною мірою залежить від цих факторів.
У цій роботі розглянемо, що таке менеджмент, оскільки це поняття міцно увійшло наше повсякденне життя.
1. Поняття та сутність сучасного менеджменту
Менеджмент - область управлінської та господарської діяльності, що забезпечує раціональне управління економічними процесами, організації систем управління та його вдосконалення відповідно до завдань соціально-економічного розвитку.
Менеджмент - здатність, манера поводження з людьми, влада та мистецтво управління, особливого роду вміння та адміністративними навичками, організація управління, адміністративна одиниця.
Менеджмент - це процес оптимізації людини та її, матеріальних та фінансових ресурсів, це також мистецтво так, як потребує постійного творчого підходу.
Менеджер - це спеціаліст, якого наймають для організації та управління якоюсь ділянкою, для здійснення управлінської діяльності.
Управління - це процес планування організації, мотивації та контролю необхідний для того, щоб сформувати та досягти мети організації.
Управління є усвідомлену цілеспрямовану діяльність людини з допомогою, якої він упорядковує і підпорядковує своїм інтересам елементи довкілля суспільства, техніки і живої природи. Управління має бути спрямоване на успіх та виживання.
В управління завжди є: суб'єкт - той, хто здійснює управління та об'єкт - той, ким керують дії суб'єкта управління, т.ч. Основне завдання управління організувати роботу інших людей, у своїй вищою формою мистецтвом управління є така організація, коли у об'єкта управління створюється відчуття, що ніхто їм управляє.
Розрізняють управління технічними системами, економічне управління, і навіть соціальне, під час якого регулюються різні відносини для людей.
Мета управління - це бажаний, можливий і необхідний стан провадження, справи, проблеми, які обов'язково мають бути досягнуті.
Зброя управлінської праці включають: оргтехніку, обчислювальну техніку, що забезпечують механізм автоматизацію управлінського праці.
Предметом управлінського праці є люди, відносини з-поміж них, які стосуються даного виробництва.
Продукт управлінського праці є управлінське рішення. Ціна рішення визначається собівартістю та прибутком. Побічним продуктом в управлінській діяльності є система управління, психологічний клімат.
Об'єктом професійної діяльності є фінансово-господарська діяльність підприємства, матеріальні трудові ресурси, нормативна та обліково-розподільча документація.
Підприємництво - означає здійснення нових комбінацій у виробництві, рух нових ринків, створення нових продуктів пов'язані з ризиком.
Бізнес - це підприємницька діяльність, справа, зайняття з метою отримання прибутку у певній сфері громадського виробництва.
Бізнес - роблячи гроші з грошей, але обов'язково коштами корисної продуктивної діяльності виготовлення продукту чи надання послуги.
Управління бізнесу – це управління комерційними, господарськими організаціями.
Бізнесмен - це людина, яка робить гроші, власник капіталу, що знаходиться в обороті і приносить дохід і може бути ділова людина, підпорядкування якої ніхто не знаходиться або великий власник, який не займає ніякої справжньої посади в організації, але є власником її акцій і не може бути членом його правління.
Менеджер – обов'язково обіймає постійну посаду, у його підпорядкування перебувають люди.
Механізм управління включає: цілі, місії, функції, принципи, методи управління.
Організаційна структура управління визначається цілями, функціями, продуктом підприємницької діяльності.
Процес управління технологією прийняття управлінських рішень та організація їх реалізацій.
Принцип управління правила, норми, якими слід керувати у своїй діяльності під час вирішення завдань, що стоять перед фірмою, підприємством:
1. Визначення цілей та завдань управління;
2. Розробка конкретних заходів щодо їх досягнення;
3. Поділ завдань окремі види робіт;
4. Координації взаємодій різних підрозділів усередині організації;
5. Формування ієрархічної структури;6. Оптимізація ухвалення рішень;
7. Мотивація, стимулювання ефектної роботи.
Методи управління - способи, форми впливу керівника на підлеглих:
1. Організаційно-розпорядчі (інструкції, контроль виконання)
2. Економічні (господарський розрахунок)
3. Соціально-психологічні (облік психології особистості)
2. Функції та принципи менеджменту
Функція - поширене поняття, застосовується у філософії, біології, математики та інших. науках.
Функцією у менеджменті називають особливий вид управлінської діяльності, з допомогою якої суб'єкт управління впливає керований об'єкт.
Процес управління (менеджмент) має чотири взаємозалежні функції: планування, організація, мотивація та контроль.
Планування - основна функція менеджменту є вид діяльності з формування засобів впливу, що забезпечують досягнення поставленої мети. Планування застосовується до важливих рішень, визначальним розвиток фірми. Відповідно до концепції німецького професора Д.Хана планування – це орієнтований у майбутнє систематичний процес прийняття рішень. Сутність планування проявляється у конкретизації цілей розвитку фірми та кожного підрозділу окремо на встановлений період: визначення господарських завдань, засобів їх досягнення, строків та послідовності реалізації, виявлення матеріальних трудових та фінансових ресурсів для вирішення поставлених завдань. Планування дає можливість завчасно врахувати внутрішні та зовнішні чинники, що забезпечують сприятливі умови для нормального функціонування та розвитку фірми, підприємства чи ін. структурного підрозділу.
Організація
Важливою функцією управління є функція організації, яка полягає у встановленні постійних та тимчасових взаємин між усіма підрозділами фірми, визначенні порядку та умов функціонування фірм. Організація як процес є функцією з координації багатьох завдань.
Мотивація
При плануванні та організації роботи керівник визначає, що має виконати дана організація, коли, як і хто, на його думку, повинен це зробити. Якщо вибір цих рішень зроблено ефективно, керівник отримує можливість реалізувати свої рішення справи, застосовуючи практично основні засади мотивації.
Мотивація як основна функція менеджменту пов'язана з процесом спонукання себе та інших людей до буд. мотивів поведінки для досягнення особистих цілей організації. Дослідження поведінки людини у праці дає деякі загальні пояснення мотивації та дозволяє створити прагматичні моделі мотивації співробітника робочому місці.
Мотив – це спонукальна причина, привід до діяльності. Побудити до діяльності можна збагативши ідеями, … волю, знання, визначивши величину винагороди, пов'язавши його з результатом діяльності, а також виявивши діяльності через систему цінностей людини, задовольняючи потребу влади залежно від здатності людини впливати на інших людей.
Контроль - це системне спостереження за виконанням планів, завдань та результатами господарської діяльності, забезпечення за допомогою інформації зворотного зв'язку з керованим об'єктом. Облік і контроль необхідні управління планової, фінансової, виробничої і трудової дисципліни для підприємства. Контроль як основна функція формування менеджменту поєднує всі види управлінської діяльності, пов'язані з формуванням інформації про стан та функціонування об'єкта управління (облік), вивчення інформації про процеси та результати діяльності (аналіз), роботою з діагностики та оцінки процесів розвитку та досягнення поставлених цілей. Процес контролю складається з встановлення стандартів, зміни фактично досягнутих результатів та проведення коригувань у тому випадку, якщо досягнуті результати суттєво відрізняються від встановлених стандартів. За допомогою контролю менеджер виявляє проблеми, причини їх виникнення та вживає активних заходів щодо коригування відхилень від мети та плану діяльності.
Принципи управління організацією визначають вимоги до системи, структури та організації процесу управління. Тобто управління організацією здійснюється за допомогою основних вихідних положень та правил, якими керуються менеджери всіх рівнів. Ці правила визначають "лінію" поведінки менеджера.
Однак один із основоположників наукової організації праці, творець «теорії адміністрування» А. Файоль висловив думку, що кількість принципів управління необмежена. І це вірно, оскільки всяке правило займає своє місце серед принципів управління, принаймні на той час, поки практика підтверджує його ефективність.
У зв'язку з цим, усі принципи менеджменту доцільно згрупувати у дві групи – загальні та приватні.
До загальних принципів управління належать принципи застосування, системності, багатофункціональності, інтеграції, орієнтації на цінності.
Принцип застосування - менеджмент розробляє свого роду керівництво до дії всім співробітників, що працюють у фірмі.
Принцип системності - менеджмент охоплює всю систему з урахуванням зовнішніх та внутрішніх взаємозв'язків, взаємозалежностей та відкритості власної структури та системи в цілому.
Принцип багатофункціональності – менеджмент охоплює різні аспекти діяльності: матеріальні (ресурси, послуги), функціональні (організація праці), смислові (досягнення кінцевої мети).
Принцип інтеграції - усередині системи мають інтегруватися різні способи відносин і погляди співробітників, а поза фірмою може відбуватися на світи.
Принцип орієнтації на цінності – менеджмент включений до суспільного навколишнього світу з певними уявленнями про такі цінності, як гостинність. Чесні послуги, вигідне співвідношення цін і послуг і т. п. Все це необхідно не тільки враховувати, а й будувати свою діяльність, неухильно дотримуючись загальних принципів.
У вітчизняній теорії управління приватні принципи управління народним господарством було сформульовано ще В.І. Леніним і з них не втратили значення й у наші дні, а ринкової економіки значимість їх незмірно зросла.
Основним приватним принципом управління є принцип оптимального поєднання централізації та децентралізації в управлінні. Проблема поєднання централізації та децентралізації у менеджменті полягає в оптимальному розподілі (делегуванні) повноважень при прийнятті управлінських рішень.
Принципи поєднання централізації децентралізації передбачають необхідність вмілого використання єдиноначальності та колегіальності в управлінні. Сутність єдиноначальності полягає в тому, що керівник конкретного рівня управління користується правом одноосібного вирішення питань, що входять до його компетенції. По суті, це надання менеджеру організації на основі думок керівників різного рівня, а також виконавців конкретних рішень.
Дотримання правильного відношення між одноначальником і колегіальністю становить одне з найважливіших завдань управління, від правильності, вирішення якої багато в чому залежить його ефективність та дієвість.
Принцип наукової обгрунтованості управління передбачає наукове передбачення, заплановані у часі соціально-економічні перетворення організації. Основний зміст цього принципу полягає у вимогі, щоб усі управлінські дії здійснювалися на основі застосування наукових методів та підходів.
Наукова обгрунтованість управління означає використання науки при виробленні та реалізації управлінських рішень, а й глибоке вивчення практичного досвіду, всебічне вивчення наявних резервів. Мета полягає у перетворенні науки на високопродуктивну силу.
Суть принципу плановості полягає у встановленні основних напрямів та пропорцій розвитку організації у перспективі. Плануванням пронизані (як поточних і перспективних планів) все ланки організації. План сприймається як комплекс економічних пріоритетів і соціальних завдань, які належить вирішити у майбутньому.
Принцип поєднання прав, обов'язків та відповідальності передбачає, що кожен підлеглий повинен виконувати покладені на нього завдання та періодично звітувати за їх виконання. Кожен в організації наділяється конкретними правами, несе відповідальність за їх виконання покладених на нього завдань.
Принцип приватної автономії і свободи передбачає, що це ініціативи походять від вільно діючих економічних суб'єктів, виконують управлінські функції за власним бажанням у межах чинного законодавства. Свобода господарську діяльність представляється як професійна свобода, свобода конкуренції, свобода договорів тощо.
Принцип ієрархічності і зворотний зв'язок полягає у створенні багатоступінчастої структури управління, коли він первинні (нижній рівень) ланки управляються своїми ж органами, що під контролем органів керівництва наступного рівня. Відповідно мети перед нижчими ланками ставляться органами вищого за ієрархією органу управління.
Постійний контролю над діяльністю всіх ланок організації складає основі зворотний зв'язок. По суті. Це сигнали, що виражають реакцію керованого об'єкта на вплив, що управляє. По каналам зворотний зв'язок інформація про роботу керованої системи безперервно надходить у керуючу систему. Яка може коригувати хід управлінського процесу.
Суть принципу мотивації така: що ретельніше менеджери здійснюють систему заохочень і покарань. Розглядаючи її з урахуванням непередбачених обставин, інтегруючи за елементами організації, тим ефективнішою буде програма мотивацій.
Одним із найважливіших принципів сучасного менеджменту є демократизація управління – участь в управлінні організацією всіх співробітників. Форма такої участі різні: пайова оплата праці; кошти, вкладені у акції; єдине адміністративне управління; колегіальне прийняття управлінських рішень тощо.
Відповідно до принципу державної закономірності системи управління організаційно - правова форма фірми має відповідати вимогам державного (федерального, національного) законодавства.
Принцип органічної цілісності об'єкта управління передбачає управління як вплив суб'єкта управління на об'єкт управління. Вони мають становити єдину комплексну систему, що має вихід. Зворотній зв'язок та зв'язок із зовнішнім середовищем.
Принцип стійкості та мобільності системи управління передбачає, що при зміні зовнішнього та внутрішнього середовища організації система менеджменту не повинна зазнавати докорінних змін. Стійкість визначається, передусім, якістю стратегічних планів і оперативністю управління, пристосовуваністю системи менеджменту, передусім змін у зовнішньому середовищі.
Поруч із стійкістю управлінський процес може бути мобільним, тобто. максимально повно враховувати зміни та вимоги споживачів продукції та послуг.
3. Сучасні концепції управління
Сучасні концепції управління. Сучасній фазі розвитку науки управління властивий якісний перехід від локальних напрямів досліджень до побудови концепцій як основи загальної теорії менеджменту. Концепція (лат. conceptio – сприйняття) – система поглядів на певне явище, спосіб розуміння, тлумачення певних явищ, процесів, основна ідея будь-якої теорії. Концепція є фундаментом формування наукового підходу – синтезу певних взаємопов'язаних наукових поглядів, методів досліджень, способів експериментів та тлумачення об'єктивних явищ та процесів. Сформульовані у науці менеджменту концепції стали основою виділення провідних наукових підходів у теорії менеджменту: процесного, системного та ситуаційного. Процесний підхід. Визначає управління процесом, у якому діяльність, спрямовану досягнення цілей організації, розглядають як суму взаємозалежних процесів - функцій управління, а кожну з функцій як комплекс однорідних (елементарних) процесів, операцій, процедур. Проблема функцій менеджменту потребує окремого розгляду, оскільки досі немає загальновизнаного їх переліку, а різні автори називають від чотирьох до п'ятнадцяти функцій. Системний підхід. Трактує організацію як сукупність взаємозалежних елементів (люди, структура, завдання, технологія), орієнтованих на досягнення різноманітних цілей в умовах зовнішнього середовища, що змінюється. Його основи сформулював американський учений Честер Бернард (1886 – 1961) у книзі «Функції адміністратора» (1938). Однак він використав не математичний, а понятійний апарат. Системний підхід у сучасному трактуванні сформувався на початку 60-х років XX ст., коли теорії управління почали застосовувати методи прикладної математики. Системний підхід - це загальний спосіб мислення та підходу щодо організації та управління. Його основою є трактування системи як певної цілісності взаємозалежних елементів, кожен із яких робить свій внесок у характеристику цілого. Складові такої системи взаємозалежні. За відсутності хоча б однієї з них система не працюватиме або не працюватиме правильно. Кожна виробничо-господарська організація є системою, створеною з людей (соціальний компонент), капіталу (економічний компонент) та техніки. Усі компоненти разом використовуються для виконання певної роботи, досягнення певної мети. Тому послідовники системного підходу вважають, що є соціотехнічними системами. У таких системах можна назвати комплекси однорідних елементів - підсистеми. Поняття «підсистема» має велике значення для управління, оскільки дає можливість створювати всередині системи управління необхідні структурні підрозділи: відділи, сектори, бюро, дільниці тощо. Фундаментальні поняття системного підходу є основою застосування наукового методу дослідження систем керування. Цей метод передбачає три етапи: спостереження, формулювання гіпотези та верифікацію. Перші два застосовуються й іншими школами у науковому менеджменті, а етап верифікації (лат. Verus – істина) – встановлення достовірності – властивий лише системному підходу. Верифікацію здійснюють на конкретній моделі управлінської системи, як правило, у комп'ютерному варіанті. Модель системи управління дає можливість якісно визначити параметри її економічного розвитку, які безпосередньо реагують на управлінський вплив, способи їх зміни, які в найбільш повній мірі відповідають цілям соціотехнічної системи, а також передбачати наслідки прийняття того чи іншого рішення. Прихильники системного підходу найчастіше використовують аналогові та математичні моделі. Аналогові моделі (грец. Analogia – відповідність) – відображення найбільш суттєвих для цілей дослідження характеристик (властивостей, взаємозв'язків, структурних та функціональних параметрів). Найчастіше аналогову модель системи управління будують у вигляді математичних залежностей, відображених у системі рівнянь, що описують ситуативний стан об'єкта дослідження. Математичні моделі
4. Критерії та показники ефективності управління
У оцінці управління найбільшу складність представляє розуміння його результату. Можна оцінити ресурси, легко виміряти час, важко оцінити результат.
Є кінцевий результат, у якому управління проявляється лише опосередковано, і можна назвати безпосередній результат, який притаманний будь-якому виду діяльності людини.
Безпосередній результат управління може характеризувати комплекс критеріїв та показників ефективності.
Що ж таке критерій та показник ефективності управління?
Критерій ефективності - ознака, виходячи з якого виробляється оцінка, визначення чи класифікація чогось; міряло судження, оцінки.
Критерій ефективності управління визначається як оптимальністю функціонування об'єкта управління, а й якістю праці персоналу, соціальної ефективністю (які ми розглянемо щодо наступних питань).
Розглянемо спочатку критерії ефективності, які стосуються об'єкту управління. Сучасна наука виділяє загальні, локальні та якісні критерії ефективності управління.
Загальний критерій - економічні результати діяльності керованої підсистеми загалом, тобто. здійснення підприємством (або організацією) своєї місії за найменших витрат.
Група більш приватних локальних критеріїв:
· Витрати живої праці на виробництво продукції або надання послуг;
· Витрати матеріальних ресурсів;
· Витрати фінансових ресурсів;
· Показники використання основних виробничих фондів;
· Прискорення оборотності оборотних коштів;
· Скорочення терміну окупності капіталовкладень.
Група якісних критеріїв:
· Збільшення частки продукції вищої категорії якості;
· Забезпечення екологічної чистоти;
· Випуск продукції, необхідної суспільству;
· Поліпшення умов праці та побуту працівників;
· Ресурсоенергозбереження та ін.
Критерієм ефективності управління, крім того, за певних умов може бути максимум випуску продукції чи максимум послуг.
Всі ці критерії мають бути відображені у певній системі показників економічної ефективності, які ми розглянемо у другому питанні.
Показник ефективності – кількісна характеристика роботи підприємства, що побічно характеризує ефективність управління.
Такі показники ефективності як продуктивність праці, матеріаломісткість, фондовіддача основних виробничих фондів, оборотність оборотних коштів, окупність капіталовкладень умовно можна об'єднати у групу приватних чи локальних показників.
Крім того, виділяють узагальнюючі показники: рентабельність та ліквідність. Вони відбивають результат господарську діяльність і управління загалом але з повною мірою характеризують ефективність і якість управління трудовими процесами, виробничими фондами, матеріальними ресурсами.
Показниками, що характеризують роботу апарату управління є стратегічна ефективність управління та своєчасність прийняття та здійснення управлінських рішень.
Оцінюючи ефективності управління необхідно комплексне застосування всієї системи узагальнюючих і приватних показників. Ефективність управлінської діяльності стосовно суб'єкту управління може характеризуватись кількісними (економічний ефект) та якісними показниками (соціальна ефективність), які ми розглянемо у другому та третьому питанні відповідно.
5. Стратегія менеджменту
На перший погляд здається, що всі ситуації, які виникають у практиці керівника, що вже склався, він уже зустрічав у минулому. Але накопичений досвід грає з ним злий жарт. Він намагається застосувати практично напрацьовані схеми, вважаючи, що насправді принципово у житті нічого змінилося. Однак це не так у принципі. Ми почали це розуміти зовсім недавно. І з розумінням того, що світ, у якому зміни відбуваються плавно, не торкаючись основ життя людини, підприємств та суспільства, зник безповоротно, виник і серйозний інтерес до стратегії управління.
У наших колег на Заході таке розуміння прийшло вже понад 20 років тому. Минуло лише кілька років після нафтових криз 70-х років та умови глобальної економічної гри повністю змінилися. Те, що давало нечувані прибутки, стало завдавати збитків. У лідери виходили компанії, що приховувалися до цього в густій тіні компаній-монстрів, що задихалися в нових умовах. Катаклізми, що змінювали картину світу бізнесу, відбувалися регулярно, але настільки ж серйозних потрясінь для корпоративної спільноти вже не відбувалося. Компанії народжувалися і вмирали, одні з них швидко злітали на діловий небосхил і залишалися там надовго (як, наприклад, Microsoft), інші лише на історично короткий період ставали зірками і... зникали. Однак, попри все, масового вимирання компаній все ж таки не відбулося. І причина цього дуже проста - всі, хто вижив, навчилися змінюватися.
Зміни відбувалися завжди, але раніше численні реорганізації для співробітників компаній означали лише те, що працювати доведеться більше, а отримувати свою роботу менше. І ставлення до реорганізацій у персоналу компаній було конфуціанським: «Не дай тобі бог жити в часи змін».
Однак до середини 80-х зміни стали нормою життя для будь-якої компанії, що бажає зберегти і зміцнити своє становище на ринку. Так, змінюватися не дуже приємно, а часто й боляче, але кожен зрозумів, що не змінюватись – згубно. Компанія, яка хоче не виживати, а жити, компанія, яка хоче і вміє працювати на ринку, повинна бути готовою відреагувати на будь-які зовнішні зміни. І якщо вона хоче працювати успішніше за інших, то змінюватися потрібно вже тоді, коли зміни ще не потрібні. Правильна реакція на зміни - це лише запорука виживання, а ось уміння їх передбачати - це вже можливість працювати та отримувати прибуток. І лише вміння та бажання самостійно вибудовувати та реалізовувати зміни є надійним та вірним ключем до заповітних дверей успіху. Але як це зробити? Яким чином має бути побудована діяльність компанії? Якою має бути її стратегія? Відповідь на це мала дати наука.
Першим на це запитання запропонував відповідь Майкл Портер. У 1980 р. видавництво Free Press опублікувало його книгу «Конкурентна стратегія – технологія аналізу галузей та конкурентів». У ній були відображені основні фактори, що визначають конкуренцію у бізнесі та відповідно стратегію компанії. Саме в цій роботі, призначеній насамперед для керівників-практиків, були сформульовані основні положення сучасного стратегічного управління, саме в ній Портер просто і зрозуміло визначив основні кроки, необхідні для грамотного формулювання стратегії компанії, і досить яскраво показав наслідки вибору кожної з трьох базових стратегій - широко * диференціації, концентрації єдиному сегменті ринку України і стратегії мінімізації витрат. Книга, що з'явилася саме тоді, коли на неї чекали, стала бестселером. Портер набув всесвітньої популярності, а розділ зі стратегії управління став обов'язковою частиною програм навчання керівників.
Вже з середини 80-х років серед найрізноманітніших курсів, пропонованих слухачам системи бізнес-освіти - як слухачам різноманітних магістерських програм, що часто прийшли відразу зі студентської лави, так і керівникам великих підприємств і організацій, що цілком склалися, вже досягли професійного успіху, практично завжди є розділ, присвячений стратегічному управлінню. Є він і в програмах шкіл бізнесу США, і в програмах центрів підготовки менеджерів в Європі, а починаючи з другої третини 90-х років без курсу зі стратегічного управління неможливо уявити собі жодну серйозну програму і в Росії. Іноді це курс тривалістю 64 академічні години, як, наприклад, у Державному університеті управління, іноді – лише «Вступ до стратегічного менеджменту». Але здебільшого розділи, присвячені стратегічному управлінню, в російських школах бізнесу поки що формуються за рахунок прямого перенесення відповідних частин курсів із програм західних, переважно американських, шкіл бізнесу. У цьому дуже рідко враховуються специфіка аудиторії, технологія навчання, наявність продуманого набору конкретних ситуацій і, нарешті, доступність добротних підручників зі стратегічного менеджменту.
Однак потреба в серйозному сучасному підручнику зі стратегії управління зараз, коли понад сто університетів, шкіл бізнесу та центрів підготовки кадрів у всіх регіонах країни приступили до регулярної перепідготовки російських керівників, ініційованої указом «Про підготовку управлінських кадрів для організацій народного господарства Російської Федерації», особливо велика.
Специфікою російської аудиторії, що вивчає стратегічне управління, був і в більшості випадків залишається нестача досвіду, а відповідно і навичок управління в умовах ринкових відносин, що реально діють. Наслідком цього є, з одного боку, нерозуміння важливості філософії бізнесу для успіху діяльності компанії, а з іншого - уявлення про те, що умови, в які поставлені російські фірми є чимось винятковим, що не має аналогів у світі.
І це цілком природно. По-перше, замало часу минуло з того часу, як у Росії почалися ринкові перетворення. По-друге, середовище, в якому зараз працюють російські компанії, дещо відрізняється від того, в якому працюють їхні західні колеги. Детальний і переконливий доказ цього наведено у доповіді компанії McKinsey «Економіка Росії: зростання можливе. Дослідження продуктивності ключових галузей». Ситуація, коли поняття-конкурент» тотожно поняттю «ворог», коли найбільш ефективні в економічному сенсі компанії працюють собі в збиток, а менш продуктивні процвітають, пояснюється часом лише тим, що «середовище» кожної з них суто індивідуальне і залежить насамперед від вмілого «позиціонування» компанії щодо влади, і лише з дуже великими припущеннями може бути названа ринковою. У умовах побачити і зрозуміти необхідність вироблення власної стратегії бізнесу можуть дуже мало керівників російських компаній. Про яку стратегію можна говорити, коли часто ми не знаємо не тільки того, що буде завтра, а й того, що було вчора, коли закони розпорядження мають зворотну силу, а умови, за яких приймаються рішення, остаточно формулюються вже після того, як ці рішення ухвалено? Однак досвід багатьох і багатьох компаній у Росії показує, що і в цих умовах можна і потрібно правильно вибудовувати свою стратегію, аналізувати ринок та прогнозувати кроки конкурентів. Але зробити це можна лише вільно інструментами стратегічного управління.
Працюючи у світі бізнесу, часто доводиться зіштовхуватися з нерозумінням практичного значення відповіді питання: «Чим саме займається компанія й у сфері бізнесу?». "Яка різниця? Наше завдання - ефективно використовувати наявні ресурси, підвищувати обсяги продажів, знижувати витрати, а замислюватися над тим, хто ми такі, поки що не час» - ось звична відповідь звичайного російського менеджера на перше ключове питання, з якого і починається вироблення стратегії.
Результати анкетування учасників програми ТАСІС «Підвищення ефективності виробництва», навчання в рамках якої проходило з 1995 по 1999 р., свідчать, що значення західного досвіду для російської практики чіткого формулювання філософії та місії компанії сучасними російськими керівниками оцінюється дуже стримано, поступаючись значущістю досвіду у таких прагматичніших областях, як маркетинг, фінанси і т.д. А в результаті виникають неминуча концентрація на повсякденних деталях, які прості і зрозумілі, і хронічний уникнення вирішення перспективних питань життя компанії.
Не менш серйозним недоліком багатьох вітчизняних менеджерів є відсутність навичок системного аналізу та багатоваріантної розробки шляхів розвитку підприємства. Як власний досвід викладання, так і аналіз випускних робіт програми «Підвищення ефективності виробництва» свідчать про те, що багато керівників-практиків зазнають серйозних труднощів із практичним застосуванням навіть такого щодо простого інструменту аналізу, як SWOT-аналіз, не кажучи вже про розуміння та оперування сучасними інструментами стратегічного управління. На перший погляд, це дивно. Подібні речі досить докладно описані у всіх підручниках зі стратегічного управління. Це і перекладні книги Портера, Томпсона і Стрикленда, видані в 1998 р., і вітчизняні - О. Віханського та Б. Гуркова, а також один з нових та дуже цікавих матеріалів (навчальний модуль за редакцією С. Попова), який був випущений у рамках модульної програми із 17 модулів для менеджерів «Управління розвитком організації», створеної в рамках одного із проектів Національного фонду підготовки кадрів. Справді, нині література зі стратегічного управління перестала бути рідкістю. Рідкісність, як і в багатьох інших областях, - хороша книга, написана зрозумілою мовою; книга, яку можна відкрити тоді, коли думаєш над вирішенням конкретного завдання: книга, яку не соромно порекомендувати своїм студентам та слухачам. Подивимося на останнє, дев'яте видання книги А.А.Томпсона та А.Дж.Стрікленда «Стратегічний менеджмент» саме під цим кутом зору.
Як і будь-який підручник у цій галузі, книга, природно, починається з класичного аналізу галузі та конкурентів по М. Портеру та визначення базових понять у галузі стратегічного управління. Це і різні види стратегій для перекладу компанії «з точки А в точку Б», і типологія факторів успіху, і матриця для практичного аналізу - тобто все те, що обов'язково має міститися та міститься у підручнику зі стратегічного управління. Хоча авторам і вдалося навіть цей досить відомий матеріал подати жваво та яскраво, із суттєвим інтересом книгу починаєш читати, коли справа доходить до аналізу п'яти базових стратегій поведінки на ринках. Це відбувається через те, що прямі аналогії із ситуацією в Росії спадають на думку відразу ж, як тільки починаєш читати п'яту главу підручника.
Чи є шанси на успіх у малої компанії, яка не має ні грошей, ні своєї стійкої групи клієнтів, зате вдосталь сильних, великих і багатих конкурентів, у тому числі не лише вітчизняних? Автори дають цілком ствердну відповідь на це запитання. Вони докладно розбирають, за рахунок чого мала компанія може існувати та успішно працювати на ринку. В умовах, коли більшість нових російських компаній не володіють і малою часткою ресурсів, доступних їх конкурентам, що прийшли з-за кордону, стратегія «партизанської війни», описана в підручнику і проілюстрована на декількох прикладах, напевно приверне увагу керівників російських компаній. «Визнач, хто обділений увагою лідерів ринку, кого вони вважають не дуже для себе важливим, і почни з них. Проводь яскраві, не часті маркетингові компанії, збиваючи конкурента з пантелику». Ці, як і багато інших порад авторів, напевно зацікавлять російського читача.
Не менший інтерес представляє і те, як автори підходять до рекомендацій з вибудовування стратегії у різних типах галузей, - зростаючих, зрілих і поступово завершують своє існування, тобто. стагнуючих. Чи можна, а чи головне потрібно, працювати в галузях, що стагнують? Чи це має сенс? Питання цілком правомірне - в нашій економіці, як, втім, і в будь-якій іншій країні світу таких галузей чимало, і вони існуватимуть завжди, коли змінюється галузева структура економіки. Відповідь на це питання дається цілком певна: можна і потрібно. Стагуюча галузь не безнадійна. Але успіху можна досягти тільки тоді, коли вдається зробити хоча б одне: визначити в галузі сегменти зростання, грати як традиційний продукт або прагнути знижувати витрати. Приклади кожного з цих підходів наведено в книзі.
Якою має бути стратегія в галузях новостворених? Мабуть, вибудовувати стратегію компанії в галузі, якої ще немає, яка тільки зароджується, справа найцікавіша і найпривабливіша, особливо для тих, хто носить у своєму менеджерському портфелі маршальський жезл олігарха. На наших очах розвивався стільниковий зв'язок, створювався та ділився його ринок, з'являлися визнані лідери галузі та зникали ті, хто, здавалося б, був приречений на успіх. Яка була стратегія тих, хто починав? Чому в одних щось вийшло краще, ніж в інших? Як побачити стратегічні помилки, допущені різними компаніями в цій галузі і не допустити їх, коли доведеться працювати в новій галузі, що поки що тільки зароджується? Інструмент для такого аналізу досить повно дається в підручнику Томпсона та Стрікленда.
Але стратегію мало розробити, її ще й реалізувати. Керівник повинен мати можливість перевести своє розуміння стратегії в конкретні практичні кроки. І зробити ці кроки буває набагато важче, ніж провести всю попередню аналітичну роботу: адже реалізація стратегії пов'язана насамперед із перерозподілом людей, їхніх завдань та повноважень, зміною організаційної структури та найчастіше вимагає і нових людей, і нової організації роботи. А там, де справа стосується людей, на перше місце неминуче виходять питання мотивації, створення системи стимулів та заохочень, розвитку корпоративної культури та системи цінностей. Три заключні розділи підручника присвячені цим та деяким іншим аспектам забезпечення правильного здійснення стратегії. Звичайно, всі положення та висновки ілюструються прикладами з практики, на жаль, в основному американської практики, хоча назви більшості згадуваних компаній добре знайомі і російському читачеві.
менеджмент управління стратегічний
Список літератури
1. Віханський О.С. Менеджмент: Підручник/Віханський О.С., Наумов А.І. - М: Економіст, 2006. (Гриф МО РФ)
2. Герчікова І.М. Менеджмент: Підручник. М.: ЮНІТІ-ДАНА, 2007. (Гриф МО РФ)
3. Дорофєєв В.Д. Менеджмент: Навч. Посібник / Дорофєєв В.Д., Шмельова О.М., Шестопал Н.Ю. - М: ІНФРА-М, 2008. (Гриф УМО)
4. Коротков Е.М. Менеджмент. - М: ІНФРА-М, 2009. (Гриф УМО)
5. Менеджмент: Навчальний посібник/За ред. В.В.Лукашевича, Н.І.Астахової. - М.: ЮНІТІ-ДАНА, 2007. (Гриф УМО)
6. Мескон М.Х. Основи менеджменту: Пров. з англ. / Мескон М.Х., Альберт М., Хедоурі Ф. – М.: Вільямс, 2007.
7. Тебекін А.В. Менеджмент організації: Підручник/Тебекін А.В., Касаєв Б.С. - М: КНОРУС, 2007. (Гриф МО РФ)
Розміщено на Allbest.ru
Подібні документи
Теоретичні засади управління та становлення менеджменту як наук. Поняття управління та механізму управління. Основні складові та функції менеджменту. Сучасні тенденції розвитку. Сутність та роль організаційної культури фірми.
курсова робота , доданий 13.01.2018
Менеджмент як наука та мистецтво, його категорії та їх характеристика. Ключові критерії класифікації видів управління. Закони та закономірності управління організацією, його функції, методи та принципи. Аналіз концепції менеджменту з Е.М. Короткову.
презентація , доданий 21.02.2016
Історичні передумови менеджменту. Континуум менеджменту, його еволюція, наукові школи та теорії, основні риси та характеристика. Сучасні підходи до менеджменту. Зарубіжний досвід та особливості управління. Порівняльний аналіз моделей управління.
курсова робота , доданий 06.10.2009
Методологія менеджменту: характеристика організації, концепції, цілі та критерії, закономірності, принципи, функції управління, місія та філософія. Аналіз системи менеджменту в організації та розробка заходів щодо підвищення ефективності управління.
курсова робота , доданий 27.09.2009
Еволюція теорії керування. Сучасні концепції управління та системи менеджменту (американська, європейська, японська). Класифікація функцій управління. Формування російської системи менеджменту та вплив на її специфіку менталітету нації.
шпаргалка, доданий 14.06.2010
Формування концепції бібліотечного менеджменту. Основні функції управління. Маркетинг – функція управління бібліотекою. Стратегічне планування, персонал-стратегія, керування інноваціями. Технологія бібліотечного управління, реалізація рішень.
курсова робота , доданий 02.07.2011
Розгляд концептуальних засад менеджменту як науки та практики економічного управління. Структура та функції сучасного менеджменту. Системна інженерія процесів управління. Практична діяльність менеджера та ситуації управління фірмою.
навчальний посібник, доданий 21.05.2009
Поняття, цілі та завдання менеджменту, його сучасні парадигми. Концепції та принципи менеджменту, наукові підходи. Визначення сутності та ролі управління та менеджменту в умовах ринкової економіки. Складові, аспекти та цілі менеджменту прибутку.
реферат, доданий 29.09.2009
Сутність, цілі, завдання та принципи менеджменту, основні функції та їх взаємозв'язок у процесі управління організацією. Школи менеджменту, їх історичний розвиток та тенденції. Структура та особливості процесу бізнес-планування. структури управління.
шпаргалка, доданий 25.04.2012
Сутність управління як типу управління. Поняття про загальні та приватні принципи менеджменту, їх класифікація. Використання в управлінні сучасної організацією з прикладу проекції принципів Еге. Демінга на російську практику. Секрети успіху Б. Гейтса.
1.Сутність менеджменту
Менеджмент - самостійний вид діяльності, що професійно здійснюється, спрямованої на досягнення в ринкових умовах, намічених цілей шляхом раціонального використання матеріальних і трудових ресурсів із застосуванням принципів, функцій і методів економічного механізму менеджменту. Менеджмент-управління за умов ринку, означає: 1.Орієнтацію фірми на попит і потреби ринку, на запити конкретних споживачів та організацію виробництва тих видів продукції, які мають попитом і можуть принести фірмі намічений прибуток. 2. Постійне прагнення підвищення ефективності виробництва, отримання оптимальних результатів з меншими затратами. 3. Господарську самостійність, що забезпечує свободу прийняття рішень тим, хто відповідає за кінцеві результати діяльності фірми та її підрозділів. 4. Постійне коригування цілей та програм залежно від стану ринку. 5. Виявлення кінцевого результату діяльності фірми чи її господарсько самостійних підрозділів над ринком у процесі обмена. 6. Необхідність використання сучасної інформаційної бази з комп'ютерною технікою для багатоваріантних розрахунків для прийняття обґрунтованих і оптимальних рішень. Термін менеджмент аналог «управління», але управ-е набагато ширше, т.к. застосовується до різних видів людської діяльності. "Менеджмент" застосовується лише до управління соціально-економічними процесами на рівні фірми, що діє в ринкових умовах. Менеджмент як самостійний вид професійної діяльності передбачає, що менеджер незалежний від власності на капітал фірми, де працює. Може володіти чи ні акціями. Забезпечує зв'язок та єдність всього виробничого процесу. Суб'єкт – спеціаліст менеджер та об'єкт – господарська діяльність фірми загалом чи її сфера. Господарська діяльність-діяльність фірми в будь-якій галузі економіки (торгівля, промисловість, будівництво, банківська, страхова справа); у будь-якій сфері діяльності фірми (НДДКР, виробництво, фінанси, збут), якщо вона спрямована на отримання прибутку як кінцевого результату чи підприємницького доходу залежно від конкретних цілей діяльності фірми. Госп. діяльність фірми вимагає такого стилю роботи, в основі якого лежить постійний пошук нових можливостей, вміння залучати та використовувати для вирішення поставлених завдань ресурси із найрізноманітніших джерел, домагаючись підвищення ефективності виробництва. Визначення цілей діяльності фірми - управління шляхом постановки цілей здійснюється з урахуванням оцінки потенційних можливостей фірми та її забезпеченості відповідними ресурсами. (Цілі: загальні - концепція загалом, специфічні- за основними видами діяльності.) Раціональне використання матеріальних і трудових ресурсів - досягнення цілей при мінімумі витрат і максимумі ефективності. Менеджмент має свій економічний механізм, який спрямований на вирішення конкретних проблем взаємодії та реалізації завдань, що виникають у процесі діяльності. ек. мех-м складається з 3 блоків: внутрішньофірмове управління, управління виробництвом, управління персоналом.
^ 2. Зміст поняття "менеджмент". Зміст поняття менеджмент можна як науку і практику управління(№ 3), як організацію управління фірмою як і процес прийняття управлінських рішень. 2. Здійснює будь-які види підприємницької діяльності, спрямованої на отримання прибутку. (Досягнення певних результатів у ході підприємницької діяльності). Цілі: перетворення ресурсів (капітал, інформація, т.д.) задля досягнення кінцевих результатів. Для реалізації необхідно здійснення різних видів діяльності - функций. Залежно від цілей організація поділяється на підрозділи (групи людей, діяльність яких координується і прямує задля досягнення спільної мети). М. як організація управління. Організація-структура, у межах якої проводяться свідомо координовані заходи, створені задля досягнення спільних цілей. Організація-орган, суб'єкт управління – керівництво. М. як різні рівні апарату управління: top management, middle m., lower m. М. як організація роботи людей, задля досягнення наміченої мети найбільш раціональним способом. М. як систему управління, у якій фірма чи його підрозділ виступають як керований об'єкт. Сукупність об'єктів-система. Система управління має мати матеріальними, фінансовими, трудовими та інших. ресурсами, які забезпечують реалізацію управлінських впливів. Наявність інформації про довкілля та висновки про її вплив на систему управління підвищують ефективність системи, т.к. дозволяють своєчасно вносити корективи у процес управління та пристосовуватися до змін довкілля. М. як управління будь-якою організацією незалежно від цілей їхньої діяльності. 3. Будь-яка ситуація вимагає ухвалення рішень. Будь-яке управлінське рішення- результат зворотного зв'язку з ринком та іншими елементами довкілля. Управлінські рішення приймаються з урахуванням інформації, одержуваної та оброблюваної у процесі підготовки рішень. Прийняте рішення конкретизується для виконавців та контролю за виконанням. Прийняття рішень – прерогатива менеджерів усіх рівнів, які мають відповідні повноваження. Процес функціонування системи управління включає роботу з її вдосконалення та раціоналізації.
3. ^ Менеджмент як наука та практика управління
Під науковими основами розуміється система наукових знань, що становить теоретичну базу практики управління, забезпечує практику управління науковими рекомендаціями. Перший етап методології наукового управління складає аналіз змісту роботи та визначення її основних компонентів. Потім обґрунтовувалася необхідність систематичного використання стимулювання з метою зацікавити працівників у збільшенні продуктивності праці та зростанні обсягу виробництва. 4 концепції (заруб.практика): 1. Наукового управління. 2. Адміністративне управління. 3. управління з позиції психології та людських відносин. 4. Управління з позиції науки про поведінку. 3 підходи (сучасн.): 1. Підхід до управління як до процесу. 2. Системний підхід. 3. Ситуаційний підхід.
Концепція наукового управління. Розвиток США початку XXв. Засновник Ф. Тейлор, книга "Принципи наукового управління". Вважав менеджмент справжньою наукою, що лежить на фундаменті законів, правил, принципів відокремлення планування від фактичного виконання самої роботи. Робота з управлению-определенная спеціальність і організація загалом виграє, якщо кожна група працівників зосередиться у тому, що робить успішніше всього. Завдяки даній концепції менеджмент був визнаний самостійною галуззю наукових досліджень і було доведено, що методи, що використовуються в науці та техніці, можуть бути ефективно використані в практиці діяльності організацій для досягнення намічених цілей. Автори цієї концепції присвячували свої дослідження переважно проблемам управління виробництвом.
^ Концепція адміністративного управління. Спрямована на розробку загальних проблем та принципів управління організацією в цілому. У її у 20-ті роки було сформульовано поняття організаційної структури фірми як системи взаємозв'язків, має певну ієрархію. Організація - замкнута система, поліпшення функціонування якої забезпечується внутрішньофірмової раціоналізацією діяльності без урахування впливу довкілля. Організацією можна керувати систематизовано. Концепція дістала назву класичної теорії управління. Представник О.Файоль. Управляти-передбачати, організовувати, розпоряджатися, погоджувати, контролювати. Розглядав управління як сукупність принципів, правил, прийомів, вкладених у здійснення підприємницької діяльності найефективніше, оптимально використовуючи ресурси та можливості фірми. Розглядав управління як універсальний процес, що з кількох взаємозалежних функцій, як-от план-ие, організація. контроль. Розробка принципів побудови стручок. орган-ії та управ. виробництвом.
^ Концепція управління з позицій психології та людських відносин. Визначила управління як забезпечення виконання роботи за допомогою інших осіб. А. Маслоу. Мотивами вчинків людей не економічні сили, і різні потреби, які можуть бути задоволені в грошах. Продуктивність праці робітників могла підвищуватися не так у зв'язку зі збільшенням заробітної плати, скільки в результаті зміни відносин між робітниками та менеджерами, підвищення задоволеності робітників своєю працею та відносинами в колективі. 30-50-ті роки, застосування прийомів управління міжособистісними відносинами підвищення ступеня задоволеності працівників результатами своєї праці становить основу підвищення його продуктивності.
^ Концепція управління з позицій науки про поведінку. Сучасна теорія, 60-ті роки. Підвищення ефективності організації внаслідок підвищення ефективності її людських ресурсів. Дослідження різних аспектів соціальної взаємодії, мотивації, характеру влади, змісту роботи, якості трудового життя. Мета: Надати допомогу працівникові у створенні своїх власних можливостей на основі застосування положень поведінкових наук до побудови та управління організаціями. Менеджмент як наука управління розробляє кошти та методи, які сприяли б найбільш ефективному досягненню цілей організації, підвищенню виробництва праці та рентабельності виробництва виходячи зі сформованих умов у внутрішньому та зовнішньому середовищі.
1.Подход до управління як до процесу. Визначає управління як процес, у якому діяльність, спрямовану досягнення цілей організації, сприймається як серія безперервних взаємозалежних дій – функцій управління.(Планування, організація, командування. мотивація, керівництво, координація, контроль, комунікація, дослідження, оцінка, прийняття рішень, підбір персоналу, представництво та ведення переговорів, укладання угод).
2. Системний підхід. Керівники повинні розглядати організацію як сукупність взаємозалежних елементів, таких як люди, структура завдання та технологія, які орієнтовані на досягнення різних цілей в умовах зовнішнього середовища, що змінюється. 3. Ситуаційний підхід. Придатність різних методів керування визначається ситуацією. Т.к. існує багато чинників як у самій організації, так і в окр. середовищі, немає і єдиного кращого способу управління організацією. Найефективніший у конкретній ситуації стає метод, що найбільше відповідає даній ситуації. Ситуація-набір причин, які впливають на функц-ние організацій у час.
^ Менеджер та його функції
Менеджер-керівник, керуючий, який обіймає постійну посаду і наділений повноваженнями у сфері прийняття рішень щодо конкретних видів діяльності фірми, що функціонує в ринкових умовах. Організатор конкретних видів робіт, керівник підприємства загалом та підрозділів, адміністратору будь-якого рівня управління. Ризик та невизначеність вимагають від менеджерів самостійності та відповідальності за прийняті рішення, сприяють пошуку оптимальних організаційних та науково-технічних рішень щодо нововведень. Вимоги: наявність загальних знань в області, володіння різними навичками: адміністрування, підприємництва, виявляти ініціативу, наявність практичного опенька, вміння аналізувати діяльність, вміння передбачати тенденції та ін. Вміння керувати людьми нездатних з метою утримання єдності: творче ставлення, поінформованість, уміння використовувати ресурси та інформацію.
^ 5.Суть та зміст поняття "підприємництво", "бізнес", "підприємницька структура"
Підприємництво, підприємницька діяльність-вид самостійної госп. деят-ти, здійснюваної фіз. та юр. особами, іменованими підприємцями, від свого імені та на свій ризик на постійній основі. Направлена на досягнення наміченого результату шляхом найкращого використання капіталу та ресурсів ек. відокремленими суб'єктами ринкового госп-ва, що несуть повну майнову відповідальність за результати своєї діяльності та підпорядкованим правовим нормам. Бізнес-справа, ділова активність, створені задля розв'язання завдань, пов'язаних у кінцевому підсумку із здійсненням над ринком операцій обміну товарами і послугами між ек. суб'єктами ринку з використанням сформованих у ринковій практиці форм та методів конкретної діяльності. Робиться заради отримання доходу від результатів діяльності у різних сферах. Суб'єкти: фіз. та юр. особи. Суб'єкту важливо мати у своєму розпорядженні капітал, що надходить в обіг, відповідає. Б.-завжди скоєння зрештою комерційних операцій із обміну товарами чи послугами, результатом може бути отримання прибутку і заподіяння збитку. Б. ширше поняття, ніж підприємництво, т.к. до бізнесу належить вчинення будь-яких одноосібних разових комерційних угод у сфері діяльності, вкладених у отримання доходу. Суб'єкт-бізнесмен, комерсант-статус визнається згідно із законом, провадження підприємницької діяльності від свого імені. Підприємницька структура. Склад суб'єктів ринкових відносин, до яких належать лише ті організаційно-госп. одиниці, метою діяльності яких явл. отримання прибутку як кінцевого результату діяльності.
^ 6.Класифікація фірм за видом та характером діяльності.
1.Промислові фірми. В основі діяльності мають виробництво товарів (зазвичай 50% обороту - виробництво промислової продукції). Випуск переважної частини продукції та значна частина міжн. Торгівлі зосереджені в руках невеликої групи найбільших промислових фірм-гігантів, серед яких особливо виділяються за розмірами та масштабами діяльності транснаціональні корпорації (ТНК). Займають панівне становище у торгівлі патентами та ліцензіями, надання технічних послуг. Найбільші промислові фірми виступають основними експортерами продуктивного капіталу, який спрямовується створення закордоном своєї мережі філій і дочірніх підприємств, у своїй значить. частину продукції імпортують із своїх закордонних підприємств. Експорт заміщується виробництвом на закордонних підприємствах. Перетворення великих компаній на багатогалузеві комплекси -- наслідок процесу диверсифікації виробництва. здійсненням в основному операцій з купівлі-продажу товарів, можуть входити в систему збуту великих промислових компаній, або існувати незалежно і здійснювати посередницькі операції. 3. Транспортні фірми Здійснюють міжнародне перевезення вантажів і пасажирів Зазвичай спеціалізуються на окремих видах перевезень: судноплавні, автомобільні, авіаційні, залізничні 4. Страхові фірми Здійснення страхування вантажів при міжнародних перевезеннях .Транспортно-експедиторські фірми. Здійснення операцій із доставки товарів покупцю, виконуючи доручення інших фірм. Функції: перевірка тари, упаковки, маркування, оформлення товаросупровідних документів, оплата вартості перевезення, здійснення вантажних робіт, зберігання, ін.
^ Класифікація фірм з правового становища.
Визначає хто, у якому несе відповідальність за зобов'язаннями фірми. Фірми зареєстровані – юр. особи (об'єднання осіб і капіталів, наділені властивими їм правами та обов'язками, що мають майнову відокремленість. Юр. особи публічного права - мають громадський характер переслідуваних цілей, владні повноваження, особливий характер членства. - держ. органи, установи, організації які займаються підприємницької діяльності. Юридичні особи приватного права-об'єднання осіб та капіталів, зареєстровані як фірми, незалежно від характеру діяльності, власності, власності капіталу Фірми: 1. Одноосібні підприємства 2. Об'єднання підприємців.
Власність однієї особи чи сімейства, кіт. несе відповідальність за його зобов'язаннями всім капіталом підприємства та всім особистим майном. Може бути зареєстроване як самостійне або як філія іншого підприємства того самого підприємця. Фірмове найменування може збігатися чи ні з прізвищем та ім'ям того, кому належить. Усі справи веде власник чи менеджери. Зазвичай дрібні та середні фірми, але зустрічаються компанії-гіганти.
Розподіл їх у залежності від характеру об'єднання та від ступеня учасників об'єднання за зобов'язаннями фірми. Об'єднання осіб ґрунтуються на особистій участі їх членів у веденні справ фірми. Мета: концентрація капіталів та звільнення учасників від ризику. Розподіл на: 1. Повне товариство. 2. Коммандитне товариство. 3.Товариство з обмеженою відповідальністю. 4. Акціонерне товариство. Товариство-об'єднання осіб, товариство-об'єднання капіталів. 1.Повн. тов.-об'єднання двох і більше осіб для здійснення підприємницької діяльності з метою отримання прибутку. Кожен учасник особисто бере участь у діяльності та несе повну відповідальність за зобов'язаннями капіталом та майном. Збитки та прибутки розподіляються між учасниками пропорційно частці у спільному майні. Не повинно публікувати інформацію про результати госп. та фін. діяльності. Число членів не обмежується. Може бути розпущено, якщо один учасник забажає їх вийти. У формі повного товариства створюються корпоративні об'єднання-капітал складається із внесків-паїв, розмір визначається статутом кооперативу та однаковий для всіх членів. Число членів може змінюватися. 2. Коммандитне товариство-об'єднання двох або кількох осіб для здійснення підприємницької діяльності, у кіт. одні учасники (повні товариші) несуть відповідальність у справах товариства як своїм вкладом і майном, інші (вкладники) відповідають лише своїм вкладом. Представляти товариство можуть лише повні товариші. Не повинно громадської звітністю. 3. Товариство з обмеженою відповідальністю. - Форма об'єднання капіталів. Учасники відповідають лише внеском. Капітал поділяється на долі-іменні паї. Видається письмове свідоцтво про сплату, кіт. не явл. цінним папером, що не може дробитися та бути продано іншій особі без дозволу товариства. Пай дає право на участь у загальних зборах, отримання дивідендів і частини майна підприємства у її ліквідації. Число може бути обмежене законодавчо. Не повинно громадської звітністю. 4. Акціонерне товариство. -Об'єднання капіталів, утворене шляхом випуску акцій, які явл. документом на пред'явника, котируються на фондовій біржі та можуть переходити від однієї особи до іншої. Відповідальність обмежується сумою сплаченої акції. Керівництво доручається одному розпоряднику, які відповідають за дії всім своїм майном. Повинні публікувати звіти про свою діяльність після закінчення кожного фінансового року. Утворюються з урахуванням статуту.
Розподіл: 1. Компанії громадського типу. 2. Компанія приватного типу. 1. За правовим становищем відповідає акціонерному товариству, капітал утворюється шляхом публічної підписки на акції. Акції передаються вільно іншим акціонерам. 2. Відповідає за правовим становищем товариству з обмеженою відповідальністю. Обмежена статтями про асоціацію, кіт. встановлюють особливий порядок передачі паїв, обмежують кількість учасників, забороняють випуск інформації та визначають порядок надання публічної звітності.
^ 8.Класифікація фірм за характером власності.
Приватні. Можуть існувати у вигляді самостійних, незалежних компаній або об'єднань, створених як на основі системи участі, так і на основі домовленостей між учасниками об'єднання. Фірма може бути юридично самостійною або позбавлена госп. та юр. самостійності. Типи об'єднань: Картель(об'єднання фірм у галузі, кіт. входять у угоду що стосується спільної комерційної діяльності. Договірний характер, збереження права власності учасників на підприємства і забезпечує самостійність, спільна діяльність із реалізації продукции. Синдикат(різновид картельного угоди, передбачає збут продукції його учасників через єдиний збутовий орган, що створюється у формі акціонерного товариства або товариства з обмеженою відповідальністю, Функції можуть бути доручені одному з учасників.Учасники зберігають юридичну та комерційну самостійність. прибутків його учасників.-в загальний котел і розподіляються по заздалегідь встановленої пропорції) Трест(об'єднання, в кіт. різні підприємства, що раніше належали різним підприємцям, зливаються в єдиний виробничий комплекс, втрачаючи юридичну та господарську самостійність.) об'єднуються всі сторони госп. діяльності. Підприємства підпорядковуються однієї головної компанії.) Концерн (об'єднання самостійних підприємств, пов'язаних за допомогою системи участі, персональних уній. Концерн повністю контролює діяльність компаній, що входять до нього, об'єднання виробничого характеру, в кіт. входять підприємства різних галузей.) Промислові холдинги (не займаються виробничою діяльністю , а здійснюють контроль за діяльністю вхідних підприємств (компанії мають самостійність, укладають угоди від свого імені. Вирішення основних питань належить холдинговій компанії). Фінансова група (об'єднує юридично і господарсько самостійні підприємства різних галузей господарства. На чолі стоїть один або кілька банків, кіт. розпоряджаються грошовим капіталом компаній, що входять до нього.
^ Державні фірми. Поширена форма – об'єднання підприємців – акціонерних товариств чи товариств з обмеженою відповідальністю.
Кооперативні фірми (союзи). Пайові об'єднання споживачів, фермерів, дрібних виробників реалізації госп. діяльності, що має комерційні цілі. Завдання: усунення посередницьких ланок на внутрішньому та зовнішньому ринках.
^ Приватні фірми є у вигляді самостійних комп'ютерів або об'єднань, створений на основі сист участі або домовленостей між участн. М.б юр самостійно або позбавленої госп і юр самост. Об'єднання: Картель фірми 1 галузі вступають в угоду, що стосується спільної комерційної діяльності - регулювання збуту. Часто негласно. Синдикат різновид картелі, збут продукції через єдиний збут орган, створюваний у формі АТ або ТОВ. Ф-ції м.б доручені одному з участ. Пул картельний тип, прибуток у загальний котел і розподіл за заздалегідь встановив пропорції. Трест різні підприємства, що раніше належали різним підприємствам, зливаються в єдиний вироблений комплекс, втрачаючи юридичний і госп самостійних. Об'єднані всі сторони госп. Підчин однієї головний комп. Концерн самостійно підприємств, пов'язаний персональними уніями, патентно-осіб угод, тісний виробництв співробітник, фінансир. Підпр юр самостійно у формі АТ etc. Повністю контролер діють вхідний до нього комп. Об'єднання виробивши характеру, в кіт входять підприємства різних галузей. Промишл холдинги не займаються виробництв, а здійснюють контроль за діят вхідних підприємств, які самостійні, уклад угоди від свого імені. Основні питання виріш холдингів комп. Фін група – юр і госп самостійні підприємства різних галузей госп. На чолі - 1 / дек банків, кіт розпоряджений ден кап комп. Державної фірми також виступ на світ ринку, поширена форма - об'єднаний підпр-лей: АТ / ТОВ. Чисто держ, змішаних. Кооперативн фірми (союзи) Паєв об'єднаний споживачів, фермерів, дрібних виробляє д/осущ госп деят, що переслідує комерч цілі. Завдання: усунений посередник ланок на внутрішньо і зовнішні ринки.
Класифікація фірм та капіталу та контролю.
Національні. Капітал належить підприємцям своєї країни. Визначається місцезнаходженням та реєстрацією основного товариства.
Іноземні. Капітал належить іноземним підприємцям повністю чи певної частини, що забезпечує їм контроль. Створюються у формі філій дочірніх та асоційованих компаній закордонних головних фірм та реєструються в країні місцезнаходження. Можливість користуватись пільгами. Утворюються шляхом створення акціонерного товариства або шляхом скупки контрольних пакетів акцій місцевих фірм, що ведуть до зміни національності контролю.
Змішані. Капітал належить підприємцям двох чи кількох країн. Реєстрація здійснюється в країні одного з засновників на основі чинного законодавства, що визначає знаходження її штаб-квартири. Називають спільними підприємствами, коли метою створення явл. провадження спільної підприємницької діяльності. Фірми, капітал кіт. належить підприємцям кількох країн, звані. багатонаціональним. Вони утворюються шляхом злиття активів фірм різних країн і випуску акцій новоствореної компанії.
Класиф фірм але кап та контролю. ^ Нац кап належить предпр-лям своєї країни. Визнач місцезнаходження та реєстрацією осн общ-ва (IBM, ФІАТ, Вольво (Швець), BP etc). Іноземний капітал належить іноземним підприємствам повністю або в певній частині, забезпечивши контроль. Створюються у формі філій дочірній та асоціір комп закордонних головних фірм і регістр у країні місцезнаходження. Організація і деят-ть опр-ся законодат-вом країни місцезнаходж. Можливість користуватись пільгами. Утворюються виробництвом АТ або скупкою контрольних пакетів акцій місцевих фірм. Змішання кап належить предприн 2 або дек країн. Реєстрац здійснюється в країні один із засновників на основі чинної в ній законодавства, що визначив перебування її штаб-квартири. Метою створення явл осуществ спільної підприєм деят. Часто у цій формі створ об'єднаний: кортелі, синдикати, трести, концерни. Фірми, кап кіт належать підприємств країн, назва багатонац, утворюються шляхом злиття активів фірм різних країн і випуску акцій новостворених комп (Роял датч - Шелл, Юнілевер (Англ, Голл)).
^ 10. Класифікація фірм за розмірами.
За розмірами та масштабами діяльності фірми зазвичай поділяють на найбільші, великі, середні та малі.
Розміри фірми визначаються основними економічними показниками їхньої діяльності: величиною доходів та активів, чисельністю зайнятих.
До найбільших фірм зазвичай відносять компанії, які входять до списку 500 найбільших компаній (Global 5 Hundred Floe World's Largest Corporations), що публікується американським журналом Fortune.
Великі фірми, мають зарубіжні виробничі активи, відносять до категорії транснаціональних корпорацій (ТНК).
Малі та середні підприємства виступають самостійно як економічні
суб'єкти ринку; вони не входять до складу монополістичних об'єднань; мають юридичну незалежність; управляються власником капіталу або партнерами-власниками та здійснюють діяльність з метою отримання підприємницького доходу. Критерії, якими підприємства ставляться до малого бізнесу, або встановлюються законодавчо, або розробляються об'єднаннями підприємців.
Малі та середні підприємства не є зменшеною моделлю чи проміжним етапом у розвитку великої фірми, а являють собою особливу модель зі специфічними рисами та законами розвитку. Для них характерні особливості в управлінні та економічних методах, що використовуються:
Високий ступінь централізації та персоналізації в управлінні. Керівник-власник зосереджує у своїх руках фінансові, економічні, соціальні функції та повноваження, що ставить підприємство у залежність від його ділових та особистих якостей;
Відсутність системи довгострокового планування, оскільки керівник підприємства зайнятий вирішенням завдань поточного оперативного управління та не в змозі займатися середньо- та довгостроковими планами розвитку підприємства;
Висока залежність від довкілля (великих фірм, банків, наукових лабораторій, державної адміністрації, консультаційних фірм);
Дефіцит фінансових ресурсів, як власних, і позикових;
Слабкий розвиток системи інформаційного забезпечення, зокрема інформації про зовнішні ринки, науково-технічні досягнення, системи надання сприяння з боку держави.
^ 11. Міжнародні компанії як інтегровані корпоративні структури.
Міжнародна компанія є організаційну форму об'єднання з урахуванням системи участі підконтрольних компаній, розташованих у різних країнах, у єдину економічну інтегровану структуру з урахуванням єдиного титулу власності, що належить материнської компанії, зареєстрованої як юридична особа національної власності. Міжнародна компанія діє на глобальній основі у світовому масштабі для досягнення спільних цілей на основі внутрішньофірмового управління та технологічного поділу праці у виробничому процесі.
Міжнародні фірми називаються також транснаціональними корпораціями, світовими корпораціями, групами, що змінює суті самого поняття, а відбиває певні риси організації та діяльності.
^ Система участі та контроль.
Система участі передбачає участь однієї компанії в акціонерному капіталі інших фірм. Суть системи участі у тому, що з контролю над акціонерним товариством досить володіти певною часткою його акцій.
Однак поняття контролю не є простим і не вичерпується концентрацією акцій у руках однієї чи кількох компаній. Контролювати діяльність фірми - це означає визначати її стратегію, політику, вибір довгострокових цілей та програм, мати вирішальний вплив чи владу.
Про наявність контролю за тією чи іншою компанією зазвичай судять виходячи з сукупності різних ознак, включаючи фінансові, персональні та інші зв'язку.
Важливу роль сучасних умовах грають холдинг-компанії, тобто. власники підприємств, створювані з метою володіння контрольними пакетами цінних паперів, переважно промислових фірм. Контролюючи промислову компанію, яка має участь у низці інших фірм та кредитно-фінансових установ, можна повністю або частково контролювати весь ланцюг цих компаній.
^ Інтегрована організаційна структура.
Залежно від розмірів капіталу, що належить материнській компанії, і навіть правового становища і рівня підпорядкування, фірми, що у сфері впливу материнської компанії, можна поділити такі види: філії (Branch); дочірні компанії (Subsidiary); асоційовані компанії (Associated company – в Англії; Affiliated company – в США); спільні підприємства (Joint venture).
^ Поняття «транснаціональна корпорація» Міжнародна компанія у документах ООН трактується як міжнародно-оперуюча фірма (підприємство), що має назву «транснаціональна корпорація» (ТНК).
В основу цього визначення покладено принципи єдності власності та управління: наявність контролю у процесі прийняття рішень з боку головної компанії; здійснення єдиної політики у межах фірми загалом; розподіл повноважень та відповідальності між відділеннями, розташованими в різних країнах та підпорядкованими законодавству країн, що приймають.
Відмінні риси ТНК: величезні масштаби власності та господарську діяльність; високий ступінь транснаціоналізації виробництва та капіталу внаслідок зростання зарубіжної виробничої діяльності; особливий характер соціально-економічних відносин усередині ТНК; перетворення переважної більшості ТНК на багатогалузеві концерни.
Внутрішньофірмові поставки між материнською компанією та її зарубіжними фірмами враховуються митною статистикою як експорт чи імпорт відповідної країни. А це означає, що ТНК мають можливість безпосередньо впливати на стан платіжного балансу країн місцезнаходження своїх підприємств.
^ Поняття «глобальна корпорація» Транснаціональні корпорації, що оперують у значній кількості країн, використовують глобальний підхід до управління своїми дочірніми компаніями та філіями.
Глобалізація господарської діяльності потребує глобального підходу до внутрішньофірмового управління, що здійснюється у глобальних ТНК за такими напрямами: наукові дослідження та розробки, забезпечення ресурсами, виробництво, маркетинг, розподіл та збут.
^ 12. Поняття «група компаній». Типи вбудованих об'єднань підприємств.
Поняття «група компаній» Під групою (group) компаній, підприємств розуміється об'єднання юридично та господарсько самостійних фірм в організаційну структуру, яку очолює материнська компанія, яка виступає у формі холдингу, або банком.
Група то, можливо промислової, фінансової чи фінансово-промислової.
^ Промислові холдинги не займаються виробничою діяльністю, а лише здійснюють шляхом системи участі контроль за діяльністю підприємств, що входять до них. Компанії, що входять до холдингу, мають юридичну та господарську самостійність і укладають комерційні угоди від свого імені.
^ Фінансова група об'єднує юридично і господарсько самостійні підприємства різних галузей господарства: промислові, торгові, транспортні, кредитні та ін. .
^ Фінансово-промислова група є інтегрованим об'єднанням фінансових, промислових, торгових, транспортних та інших компаній на основі консолідації їх капіталів та зацікавленості в результатах спільної діяльності. На чолі фінансово-промислової групи може бути банк, промисловий холдинг чи спеціально створений орган управління як фонду чи фінансової організації.
Характерна риса групи - перехресне (спільне) володіння акціями кожною компанією, яка входить до групи.
Ядро фінансово-промислових груп Японії становлять банки. Групи включають також велику торгову компанію (торговельний будинок), страхове суспільство, інвестиційну компанію та одне або кілька вертикально інтегрованих промислових об'єднань, пов'язаних також взаємною участю в капіталі один одного.
^ Типи інтегрованих об'єднань компаній. Залежно від цілей об'єднання, характеру господарських відносин між учасниками, ступеня самостійності підприємств, що входять до об'єднання, розрізняють трести, концерни та конгломерати, які мають міжнародну сферу діяльності, певну національну приналежність, оформлену організаційну структуру, очолювану материнською компанією.
Трест є об'єднання, у якому різні підприємства, що раніше належали різним підприємцям, зливаються в єдиний виробничий комплекс, втрачаючи свою юридичну та господарську самостійність. Трест відрізняється порівняльною виробничою однорідністю діяльності, що проявляється у спеціалізації на одному або кількох аналогічних
Поняття "менеджмент" виникло від англійського слова "to manage" - управляти, яке пов'язане з латинським "manus" - рука, тобто. у буквальному значенні «керувати руками» чи «керувати».
Поняття «менеджмент» не є тотожним терміну «управління», що вживається в російській мові. Управління передбачає можливість дії на неживі предмети (управління обладнання, управління автомобілем). Менеджмент, своєю чергою, завжди пов'язані з управлінням людьми.
У сучасній теоретичній думці та практичній діяльності під «менеджментом» слід розуміти, перш за все, процес керівництва окремим працівником, робочою групою, робочими колективами. Також менеджмент – це особливий тип професійної діяльності, здійснюваний однією особою чи групою осіб, які мають необхідними званнями, і спрямований досягнення цілей організації шляхом раціонального використання наявних ресурсів.
Таким чином, можна вивести наступне поняття «менеджменту» – це процес керівництва однієї особи або групи осіб (менеджерів) над окремим працівником, робочою групою, робочими колективами, спрямований на досягнення цілей організації шляхом раціонального використання наявних ресурсів та при прийнятті відповідальності за результативність своєї діяльності .
Концепція менеджменту.Менеджмент можна визначити, виходячи з декількох точок зору. Менеджмент – це складна система, яку можна розглядати в декількох площинах, таких як:
явище (безпосередній вплив суб'єкта управління на об'єкт управління);
Процес (динаміка управлінської діяльності чи дії, які здійснює керівник впливу на працівників);
Система (постійний взаємозв'язок окремих елементів, завдяки яким можна здійснювати управління);
Самостійна галузь наукових знань або «управлінська думка» (міждисциплінарна галузь, що поєднує науку, досвід, управлінські практики, інноваційні підходи в менеджменті);
Професійну діяльність людей, чия праця спрямована на реалізацію цілей організації;
Апарат управління (спеціально створений орган, діяльність якого спрямована на організацію та координацію всіх підрозділів підприємства).
Сутність менеджменту можна визначити з таких точок зору:
Організаційної (створення апарату управління, регулювання процесу та системи управління, визначення порядку взаємодії учасників управління);
Технологічної (діловодство, порядок зберігання інформації та ін.).
По суті, сутність менеджменту зводиться до управління організацією. На думку Г.Я. Гольдштейн кільце управління схематично можна зобразити так:
Рис. 1. Кільце управління
Управління включає три аспекти:
- «Хто» керує «ким» (інституційний аспект)
-«Як» здійснюється управління та «як» воно впливає на керовані (функціональний аспект);
-«Чим» здійснюється керування (інструментальний аспект).
Безумовно, будь-який менеджер повинен чітко і ясно розуміти своє місце в управлінні, а також мати необхідний набір компетенцій. У сучасному і динамічно змінюваному світі менеджер повинен мати здатність приймати оперативні і стратегічні рішення, тобто. володіти знаннями про діяльність усієї організації в цілому, приватні компетенції ключових співробітників та їх взаємозалежності, раціонально використовувати наявні ресурсні обмеження, розуміти ризики, пов'язані зі своєю діяльністю та бути готовим нести відповідальність за свої рішення.
Сутність менеджменту полягає у визначенні основних цілей та обмежень у діяльності підприємства. Вони виконують головні управлінські завдання:
Співвідношення дійсного становища з бажаним («Де ми?» та «Куди йдемо?»);
створення стратегії дій («Що треба зробити?»);
Методики оцінки прийняття рішення («Який шлях найкращий?»);
Інструментів контролю («Куди ми насправді прийшли і що з цього випливає?») (рис.2).
Рис. 2. Сутність менеджменту
Введення …………………………………………………………………...……..2
1. Поняття та види менеджменту…………………………………………………4
2. Сутність, завдання, функції, методи та принципи менеджменту………….. 9
Заключение ………………………………………………………………….....20
Список литературы…………………………………………………….…….. .23
Вступ
Поняття бізнесу зародилося разом із поняттям товарно-грошових відносин, тобто. на общинному етапі розвитку людства. Коли основною формою "торгівлі" між громадами був натуральний обмін, з'явилися кочівники, кочували з однієї громади в іншу і вимінювали різні товари з вигодою для себе. Це можна вважати одним із перших проявів духу підприємництва.
Поступово з розвитком товарно-грошових відносин розвивався бізнес. За часів рабовласництва процвітала торгівля; Пізніше, за часів феодалізму та процвітання натурального господарства значення торгівлі на селі трохи зменшилося, але з розвитком міст і ремесла вона знову набула свого первісного значення. За часів становлення капіталізму та первісного накопичення капіталу процвітало фінансове підприємництво, а пізніше – промислове. У середині ХІХ століття бізнес набув нових форм. Якщо раніше одноосібним управлінцем був господар, то за часів бурхливого промислового зростання структура значно змінилася.
Саме на цьому етапі і почав розвиватися менеджмент у тому вигляді, в якому ми звикли сприймати це слово. У той самий час не можна стверджувати, що він виник у зв'язку з розвитком капіталізму. Менеджмент існував і раніше. Доктор економічних наук, професор Веснін В.Р. у книзі «Менеджмент для всіх» пише: «Управління з'явилося разом із людьми. Там, де хоча б дві людини об'єдналися в прагненні досягти якоїсь спільної мети, виникало завдання координації їхніх спільних дій, вирішення якої хтось із них мав брати на себе. У умовах він ставав керівником, керівником, а інший – його підлеглим виконавцем». 1
Основна мета існування будь-якого бізнесу та створення будь-якої фірми – привести фірму до вершини Успіху, закріпити її там і дати їй можливість сміливо дивитися у майбутнє, бачачи там нові перспективи її розвитку. Сутність бізнесу полягає в постійному вдосконаленні самої фірми, її стратегії та тактики у боротьбі за місце на ринку, у прагненні до досконалості. Примноження капіталу, отримання прибутку та розвиток фірми, надія на майбутнє – ось ті складові, без яких бізнес немислимий. Так само він немислимий без талановитих менеджерів, які можуть повести за собою людей та реалізувати все задумане.
Управління організацією в наш динамічний час є складною роботою, яку не можна виконати успішно, керуючись простими сухими завченими формулами. Керівник повинен поєднувати розуміння загальних істин та значущості численних варіацій, завдяки яким ситуації відрізняються одна від одної. Керівник повинен розуміти та враховувати, як внутрішні критичні фактори організацій (внутрішні змінні), так і які впливають на організацію із поза (зовнішні змінні), а також враховувати вплив організації на суспільство.
Широке поширення набула точка зору, що існує застосовний до будь-якої організації процес управління, що полягає в реалізації функцій, які повинен виконувати кожен керівник.
Сила сучасного менеджменту, його ядро, полягає з одного боку, у тому, що він бере свій початок від людини, її потреб та цілей, від перетворення знань, досвіду та досягнень науково-технічного прогресу на продуктивну силу. З іншого боку, рушійна сила сучасного менеджменту, як видима, і невидима полягає у творчому застосуванні інформаційних технологій.
В даний час важко назвати важливішу і багатограннішу сферу діяльності, ніж управління, або менеджмент, від якого значною мірою залежать і ефективність виробництва, і якість обслуговування населення.
Поняття та види менеджменту
Переважна більшість членів товариства входить до однієї чи кількох організацій. Ці організації можуть бути виробничими, навчальними чи дослідницькими, державними чи приватними, великими чи маленькими, тимчасовими чи постійними. Іншими словами, суспільство складається з величезної кількості різних організацій, і більшість людей майже все своє свідоме життя пов'язані з ними, будучи їх членами, або вступаючи з ними в контакт.
Основними складовими будь-якої організації є: а) люди, що входять до цієї організації; б) завдання, на вирішення яких ця організація існує; в) управління, яке формує, мобілізує і приводить в рух потенціал організації для вирішення завдань, що стоять перед нею. Люди, які спеціально займаються управлінською діяльністю, називаються менеджерами, а їхнє заняття менеджментом.
Спочатку слово "менеджмент" означало "вміння об'їжджати коней". Воно походить від дієслова "to manage" (керувати), а той у свою чергу - від латинського "manus" (рука). Таким чином менеджмент буквально означає – «керівництво людьми». На батьківщині менеджменту – США – менеджерами називають осіб, які відповідно до законодавства беруть на себе обов'язки щодо здійснення влади над корпоративним бізнесом та майном. В американців термін «менеджмент» позначає процес, що забезпечує інтеграцію і найбільш ефективне використання матеріальних і людських ресурсів фірми в інтересах досягнення цілей, що стоять перед нею. Іншими словами, менеджмент це – теорія та практика управління фірмою та її персоналом в умовах ринку.
Необхідно відзначити, що використовуючи поняття «менеджмент», ми слідуємо давно встала традиції у світовій літературі з управління, що дає йому дуже широке трактування. Так у фундаментальному Оксфордському словнику англійської мови менеджмент визначається як: «спосіб, манера поводження з людьми; владою та мистецтво управління; особливого роду вміння та адміністративні навички; орган управління, адміністративна одиниця».
У словнику іноземних слів менеджмент перекладається російською мовою як управління виробництвом як сукупність принципів, методів, засобів і форм управління виробництвом з підвищення ефективності виробництва та її прибутковості.
У навчальному посібнику «Менеджмент організацій» за редакцією доктора економічних наук, професора З.П.Румянцевої, доктора економічних наук, професора Н.А.Соломатина дається таке поняття. «Менеджмент визначається як інтеграційний процес, за допомогою якого професійно підготовлені фахівці формують організації та керують ними шляхом постановки цілей та розробки способів їх досягнення. Процес менеджменту передбачає виконання функцій планування, організовування, координації мотивацій, здійснюючи які менеджери забезпечують умови для продуктивної та ефективної праці зайнятих в організації працівників та отримання результатів, що відповідають цілям». 2
Сьогоднішнє поняття менеджмент, зазначає доктор економічних наук, професор В.Р.Веснін має низку значень.
«По-перше, це господарське управління організацією, що діє в умовах ринку в «автономному плаванні», пов'язане з необхідністю пошуку шляхів її розвитку та прийняття оперативних рішень з будь-яких, найнесподіваніших і найскладніших питань. Виходячи з такого підходу управління підприємствами, що існувало в Радянському Союзі в умовах командно-адміністративної системи, не може вважатися менеджментом, бо воно вільним не було, а прямувало державною владою.
По-друге, під менеджментом розуміється керування деякою самостійною сферою господарської діяльності. Так, на даний час широкого поширення набув кадровий менеджмент, тобто сукупність видів діяльності, пов'язаних з управлінням, підвищенням кваліфікації, вирішенням соціальних проблем тощо.
По-третє, поняттям «менеджмент» нині характеризується група осіб, які здійснюють рамках організації управлінські функції. У російській йому відповідає термін «керівництво».
По-четверте, менеджмент – навчальна дисципліна, викладання якої в коледжі одного з міст США розпочав у 1881 році, Джозеф Вартон і яка сьогодні становить найважливіший елемент підготовки будь-якого спеціаліста, а як самостійна спеціальність вищої та середньої професійної освіти є чи не найпопулярнішою. серед студентів усього світу.
По-п'яте, нарешті, менеджмент, являє собою сукупність наукових знань та практичного досвіду в галузі управління, що мають міждисциплінарний характер. Тут використовуються дані економіки, психології, соціології, педагогіки, організації, права та сформульовані ними закони». 3
На мій погляд, це найбільш повне визначення поняття «менеджмент». Слід звернути увагу, що " російське слово " управління " і англійське слово " менеджмент " вважаються синонімами, проте насправді їх справжнє зміст дуже відрізняється. Вживаючи термін “менеджмент”, ми слідуємо встановилася у міжнародній практиці традиції, за якою під ним мається на увазі певне коло явищ і процесів. Насправді термін “управління” перестав бути задовільним заступником терміна “менеджмент” оскільки у разі йдеться лише про однієї з форм управління, саме про управління соціально - економічними процесами у вигляді й у рамках підприємницької структури, акціонерної компанії. Причому адекватної економічної основою управління є ринковий тип господарювання, здійснюваний з урахуванням індустріальної організації виробництва чи комерції.
Отже, термін “менеджмент“ вживається стосовно управління господарської діяльністю, тоді як в інших цілей використовуються інші терміни.
Тим не менш, державні, громадські та інші організації також повинні використовувати принципи та методи менеджменту, якщо хочуть досягти своєї мети при мінімумі витрат. З урахуванням викладеного у роботі, термін «управління» надалі вживатиметься з певним ступенем умовності, у тому значенні, як і термін «менеджмент».
Вищевикладені визначення поняття менеджмент, дають підстави вважати, що менеджмент пронизує всю організацію, зачіпає майже всі сфери її діяльності. Однак при всьому різноманітті взаємодії менеджменту та організації можна чітко визначити межі діяльності, яка становить зміст менеджменту, а також виділити його окремі види:
1. Виробничий менеджмент - це комплексна система забезпечення конкурентоспроможності товару, що випускається на конкурентному ринку. Вона включає питання побудови виробничих та організаційних структур, вибору організаційно – правової форми управління виробництвом, збуту та фірмового обслуговування товару відповідно до попередніх стадій життєвого циклу.
2. Фінансовий менеджмент - це комплексна система стійкості, надійності та ефективності управління фінансами. Вона включає формування та планування фінансових показників з дотриманням наукових підходів та принципів менеджменту, балансу доходів та витрат, показників ефективності використання ресурсів, рентабельності роботи та товарів.
3. Інноваційний менеджмент - це комплексна система управління інвестиціями, що вкладаються власниками у розвиток усіх видів інновацій. Вона включає побудову організаційних структур, вибір напрямів інновацій, оптимізацію інвестицій, різні аспекти управління персоналом.